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近日，河南新密市煙草專賣局（分公司）組織卷煙市場部對各訪銷線路進(jìn)行跟班作業(yè)督導(dǎo)，重點(diǎn)圍繞卷煙庫存調(diào)查、節(jié)日期間貨源政策供應(yīng)宣傳、卷煙品牌賣點(diǎn)、客戶溝通技巧、卷煙和非煙商品陳列等，推動客戶滿意度提質(zhì)增效。圖為營銷人員與零售戶進(jìn)行溝通交流。
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近期，在河南省鄭州市煙草專賣局舉辦2024 年度基層行政執(zhí)法人員大學(xué)習(xí)大培訓(xùn)大比武知識競答賽活動中，新密市煙草專賣局（分公司）代表隊“三抓并舉”迎戰(zhàn)專賣技能大比武，最終取得佳績。抓培訓(xùn)學(xué)習(xí)，筑牢理論根基。新密市局黨組高度重視，針對技能大比武
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近日，河南新密市煙草專賣局（分公司）客戶服務(wù)中心開展“經(jīng)營困難商戶幫扶”活動，走進(jìn)群眾家門、深入困難商戶，聚焦解決群眾急難愁盼問題，將實(shí)事辦進(jìn)群眾心坎里。照顧困難群體，助力日常經(jīng)營。對困難戶進(jìn)行定期線上溝通與實(shí)地拜訪，對店鋪進(jìn)行貨物分類整理
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近期，河南省新密市煙草專賣局（分公司）為進(jìn)一步提升客戶滿意度，通過念好服務(wù)“三字經(jīng)”，助推客戶服務(wù)水平實(shí)現(xiàn)新飛躍。念好“心”字訣，聚焦客戶需求。以客戶至上為原則，持續(xù)將客戶需求放在首位，全面開展市場調(diào)研與實(shí)地走訪，把客戶的“急難愁盼”作為感
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為進(jìn)一步提升客戶服務(wù)水平，提高客戶滿意度，近日，河南新密市煙草專賣局（分公司）貫徹鄭州市局“三勤”理念，念好“精、準(zhǔn)、實(shí)、快”四字訣，全面提升客戶服務(wù)水平，引領(lǐng)客戶服務(wù)“新升級”。一是經(jīng)營指導(dǎo)“精”：在經(jīng)營指導(dǎo)方面，應(yīng)追求精細(xì)化管理，對內(nèi)部
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為持續(xù)推動“讓客戶更滿意，我們在行動”主題營銷活動走深走實(shí)，進(jìn)一步提高零售客戶的經(jīng)營水平和營銷人員客戶服務(wù)質(zhì)量。近期，河南新密市局（分公司）組織開展了卷煙零售客戶專題培訓(xùn)工作。此次培訓(xùn)內(nèi)容主要聚焦貨源投放新模式、卷煙經(jīng)營技巧、規(guī)范經(jīng)營等相關(guān)
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中秋佳節(jié)將至，為切實(shí)提升市場服務(wù)水平，提高客戶滿意度，近日，河南省新密市煙草專賣局（分公司）從貼心宣傳、精心服務(wù)、暖心關(guān)懷、細(xì)心提示、熱心推介五個維度入手，交出營銷服務(wù)“高分卷”。佳節(jié)映貼心，政策宣傳更到位。加大中秋期間宣傳力度，以“線上+
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為持續(xù)推進(jìn)“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動，河南新密市煙草專賣局（分公司）以幫扶殘疾卷煙零售客戶作為助力鄉(xiāng)村振興的切入點(diǎn)，常態(tài)化組織開展幫扶活動，用實(shí)際行動詮釋煙草行業(yè)的社會責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。愛心捐贈，將愛傳遞；志愿服務(wù)，情暖人心。新密市平陌鎮(zhèn)的李
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為持續(xù)推進(jìn)“規(guī)范服務(wù)，讓客戶更滿意”主題營銷活動走深走實(shí)，近日，河南新密市煙草專賣局（分公司）加強(qiáng)銀企合作，聯(lián)合多家銀行推出“煙商貸”金融服務(wù)，解零售商戶燃眉之急，持續(xù)提升客戶滿意度。活動開始前，新密市局（分公司）與多家銀行積極聯(lián)系，周密籌
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連日來，河南省新密市煙草專賣局（分公司）不斷強(qiáng)化專賣隊伍建設(shè)，全力打造“五型”專賣執(zhí)法隊伍。聚焦業(yè)務(wù)，打造“學(xué)習(xí)型”隊伍。以“周訓(xùn)、月考、季賽”為基礎(chǔ)，采取自學(xué)、集中學(xué)、開展討論等形式加強(qiáng)專賣人員業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，既學(xué)煙草專賣管理法律法規(guī)、行政
