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等待”。對舉報(bào)投訴事項(xiàng)需要進(jìn)行現(xiàn)場處理的，在第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場進(jìn)行處理，并在第一時(shí)間回復(fù)投訴舉報(bào)人。
三是行政處罰“零差錯(cuò)”。嚴(yán)格依法行政，秉公執(zhí)法
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;第一時(shí)間響應(yīng)群眾訴求，確保群眾咨詢“零等待”，全面提升服務(wù)響應(yīng)速度與辦結(jié)質(zhì)量。“零跑動(dòng)”服務(wù)體系，助推政務(wù)服務(wù)再升級(jí)。以群眾需求為核心，構(gòu)建線上
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降本增效再上新臺(tái)階。
建立精準(zhǔn)匹配控制系統(tǒng)，提升實(shí)時(shí)監(jiān)控功能。以“零等待”為追求，聚焦消除生產(chǎn)過程的“瓶頸”和“短板”，針對工序間起停間隔、物料運(yùn)行
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，扎實(shí)推進(jìn)精益生產(chǎn)工作。
一是確立精益生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，明確工作要求。確定了“生產(chǎn)計(jì)劃零影響、物資供應(yīng)零延誤、工序銜接零等待、制絲收尾零庫存、物料消耗零浪費(fèi)、設(shè)備故障零影響
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煙草專賣局著力打造“便捷高效”的新型服務(wù)形象，推行以“咨詢服務(wù)零推諉、許可辦理零積壓、投訴舉報(bào)零等待、行政處罰零差錯(cuò)、服務(wù)態(tài)度零投訴”為主要內(nèi)容的“五零”服務(wù)。在此期間，通過
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個(gè)別有爭議的許可事項(xiàng)，主動(dòng)聯(lián)系溝通，告知詳細(xì)原因，按程序辦理。
審批服務(wù)“零等待”。對行政審批事項(xiàng)，一次性告知審批程序和辦理時(shí)限
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。通過線下收集資料和線上審批配合的方式，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場“零等待”放款，及時(shí)解決煙農(nóng)的融資難題。下一步，工行興義安龍支行將持續(xù)發(fā)揮普惠金融作用，不斷下沉鄉(xiāng)鎮(zhèn)
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”，產(chǎn)品質(zhì)量“零缺陷”，工作過程“零失誤”，質(zhì)量改進(jìn)“零等待”為目標(biāo)，活動(dòng)期間，將開展質(zhì)量知識(shí)答題活動(dòng)、產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)比活動(dòng)、十佳“質(zhì)量
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;實(shí)現(xiàn)工業(yè)企業(yè)送貨車輛零等待。
綜合調(diào)度配送車輛。要求各單位根據(jù)地理區(qū)域和客戶特性，科學(xué)調(diào)度送貨車輛，合理優(yōu)化送貨線路，做到卷煙安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)零售客戶
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了“零等待”。
“按戶叫號(hào)+隨機(jī)派工”確保收購流水線按部就班進(jìn)行。派工系統(tǒng)是城關(guān)煙站特有的封閉式收購第一環(huán)節(jié)。兩名工作人員按照身份證與煙農(nóng)產(chǎn)購合同本填寫《專業(yè)化分級(jí)派工單》，
