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，積極開(kāi)展“假如我是客戶”大討論，切實(shí)站在零售客戶的位置想問(wèn)題，逐步解決手機(jī)訂貨方式推廣中的瓶頸，取得良好成效?！?
圖為客戶培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)
一是思考
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“假如我是服務(wù)對(duì)象”大討論活動(dòng)，圍繞“查問(wèn)題、找原因、改作風(fēng)”要求，切實(shí)增強(qiáng)宗旨意識(shí)和群眾觀念，不斷改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量。
四是做到教育
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，甚至還有打掃衛(wèi)生的阿姨。
每個(gè)人都很認(rèn)真的做了準(zhǔn)備，陳述了假如自己是總經(jīng)理，未來(lái)的一年里要做什么，要避免什么，要?jiǎng)?chuàng)新什么
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;假如目前吸煙模式繼續(xù)下去，本世紀(jì)將有10億人死于煙草有關(guān)疾病，其中多數(shù)在中、低收入國(guó)家。
卷煙零售價(jià)格加倍，將促使一些煙民戒掉這個(gè)習(xí)慣，亦令
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、交通等職能部門(mén)，開(kāi)展聯(lián)合辦案，采取有針對(duì)性的措施，嚴(yán)厲打擊違法經(jīng)營(yíng)卷煙的網(wǎng)絡(luò)。
三是加強(qiáng)專賣(mài)隊(duì)伍建設(shè)。以崗位技能鑒定、崗位練兵、“假如我是服務(wù)對(duì)象”大
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卷煙調(diào)包、涉煙違法案件及舉報(bào)等知識(shí)，積極引導(dǎo)廣大卷煙零售戶城信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)。
三是進(jìn)行耐心細(xì)致、主題鮮明的服務(wù)宣傳。結(jié)合“假如我是服務(wù)對(duì)象”活動(dòng)，進(jìn)社區(qū)、入
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月3日上庭申辯，法庭會(huì)有翻譯，假如“打甩”，就不用付款。
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四、提醒零售戶假如遇到行跡可疑的人員或被騙時(shí)，應(yīng)立即向公安機(jī)關(guān)報(bào)警，或撥打當(dāng)?shù)責(zé)煵輰Ｙu(mài)局的舉報(bào)投訴電話，以便共同打擊違法行為，使不法分子
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判斷當(dāng)時(shí)在買(mǎi)煙的過(guò)程中，梁先生是否受到欺詐，假如梁先生受到了欺詐，則超市應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任。如果確實(shí)是因?yàn)闋I(yíng)業(yè)員拿錯(cuò)了，把樣品當(dāng)成了香煙來(lái)賣(mài)
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的度假期，其間媒體還拍到巴神抽水煙的畫(huà)面。這再一次刺激了曼奇尼?！拔叶疾恢挂淮胃嬲]他不要抽煙了。假如他是我的兒子，我早就踢他的屁股了?！甭侵鲙洷硎?。
