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;加之管理、考核工作的不到位,從而也養(yǎng)成了部分營(yíng)銷人員面對(duì)客戶高高在上、對(duì)待工作馬馬虎虎的現(xiàn)象,對(duì)行業(yè)的社會(huì)形象影響很大,不利于行業(yè)的健康穩(wěn)定發(fā)展。
一是要
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規(guī)范服務(wù)行為。四要抓好經(jīng)驗(yàn)推廣工作。進(jìn)一步分解和細(xì)化公共道德規(guī)范、職業(yè)行為規(guī)范、窗口崗位行為規(guī)范、禮儀行為規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn),提高行為規(guī)范的指導(dǎo)性和可操作性。要組織開展好評(píng)估改進(jìn)和行為規(guī)范考核
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一定要重視該項(xiàng)工作,考核工作要深入市場(chǎng)一線,做到“到邊、到店、到死角;不提前打招呼,不徇私舞弊,不兩樣看待”的考核舉措
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等負(fù)責(zé)人組成廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)制定廠務(wù)公開的實(shí)施意見,審定重大公開事項(xiàng),指導(dǎo)協(xié)調(diào)有關(guān)部門研究解決實(shí)施中的問題,做好督促考核工作。
2、成立廠務(wù)
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”原則。三是加大標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)分級(jí)監(jiān)督與考核工作,整體推進(jìn)市(州)、縣(市)、煙站三級(jí)考核獎(jiǎng)勵(lì)制度,將檢查評(píng)分情況納入
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,保證品牌培育的成果。
一是加強(qiáng)客戶經(jīng)理品牌培育工作的督查和考核工作。安鄉(xiāng)分公司將省外卷煙覆蓋面、客戶的拆零上柜率、卷煙陳列、零售客戶重點(diǎn)培育品牌首推意識(shí)、卷煙運(yùn)行價(jià)格以及品牌市場(chǎng)
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實(shí)施考核,提升效率。要全面實(shí)施績(jī)效考核工作,提升物流配送中心運(yùn)行績(jī)效和競(jìng)爭(zhēng)力。要嚴(yán)格按照國(guó)家局(國(guó)煙科)[2008]
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的管理和考核工作,使干部的主要精力都集中到工廠的發(fā)展思路上來,做到胸中有大局,手中有舉措、敢抓敢管、主動(dòng)作為、卓有成效上來,繼續(xù)實(shí)施中層干部輪崗
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,如果不進(jìn)行拜訪時(shí)間的界定,就很難知道客戶經(jīng)理到底上市場(chǎng)了沒有?到底做服務(wù)了沒有?服務(wù)的成效如何等等。如果考核工作不到位,有的
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,做好臺(tái)帳。
年度考核 完成了對(duì)每個(gè)煙點(diǎn)的考核工作,督促各煙點(diǎn)對(duì)煙技員、驗(yàn)級(jí)員嚴(yán)格考核、考評(píng),組建明年的煙技員隊(duì)伍安排落實(shí)到崗。
(二