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;無(wú)論卷煙賣得好與壞，都不當(dāng)做一回事，真所謂“任爾東西南北風(fēng)，我自安然而立?！睂?shí)際上，由于受多種因素影響，不僅零售戶周邊的卷煙消費(fèi)群
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簽到、請(qǐng)假制度，嚴(yán)肅查處專賣人員上班遲到早退、中途溜崗、有事不請(qǐng)假、請(qǐng)假不履行手續(xù)等違紀(jì)行為。二要規(guī)范專賣人員行為。狠抓專賣人員思想政治、業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行專賣執(zhí)法
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即干事，在位需立事，把“崗位”突出，“責(zé)任”優(yōu)先。但是據(jù)筆者調(diào)查得知，目前不少客戶經(jīng)理缺少這種“職責(zé)擔(dān)當(dāng)有位”意識(shí)。他們總是以各種困難為借口
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，許多普通消費(fèi)者減少消費(fèi)量甚至戒煙，賣煙是一件零人困感的事，對(duì)于我們零售戶而言想放棄又不愿放棄，放棄又覺(jué)可惜。于是不少零售戶猶豫彷徨
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提前警示。
結(jié)束語(yǔ)：雙節(jié)經(jīng)營(yíng)對(duì)于零售戶而言是非常重要的一件事，是值得零售戶好好珍惜，認(rèn)真把握。當(dāng)然卷煙的銷售情況如何，與客戶經(jīng)理的營(yíng)銷指導(dǎo)
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、涉及專賣、營(yíng)銷、財(cái)務(wù)等部門，再加上為了尋求利益最大化，不少卷煙零售戶銷售假煙的勢(shì)頭也明顯提升，對(duì)于查處到的假煙案件也是聽(tīng)之任之，完全不當(dāng)一回事拒絕
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，保管難，銷售不容易，是一件賣力不討好的事。于是主觀上思想松懈，行為上隨隨便便。但是今年雙節(jié)前片區(qū)周經(jīng)理曾兩次登門走訪，要求我一定要轉(zhuǎn)變
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，要深入走訪，俯下身子尋訪客戶。要學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)客戶，把客戶的事真正地當(dāng)做自己的事情來(lái)辦，要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)、學(xué)會(huì)尊重、學(xué)會(huì)關(guān)愛(ài)。要通過(guò)適當(dāng)?shù)募?lì)引導(dǎo)、幫扶
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全市30多個(gè)部門的上千種審批事項(xiàng)統(tǒng)一納入綜合窗口，將一環(huán)套一環(huán)的串聯(lián)審批變?yōu)椴⒙?lián)審批，部門分辦變?yōu)橥絽f(xié)辦，群眾來(lái)回跑窗口變?yōu)椤耙?em class="term">事一窗，一次辦結(jié)
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將自己的注意力轉(zhuǎn)移到其它與此無(wú)關(guān)的事情上去，做一些自己平時(shí)喜歡的事，而是一味地死鉆牛角尖，使不良情緒愈演愈烈，甚至出現(xiàn)偏執(zhí)行為；有些員工
