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來(lái)稱重,就是不理我,連喊了好幾遍才慢騰騰的過(guò)來(lái),簡(jiǎn)直是欺負(fù)我小孩。”
就兒子遇到的這兩件事而言,足以說(shuō)明超市對(duì)員工的心里素質(zhì)與服務(wù)態(tài)度這兩方面
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,遠(yuǎn)比客戶經(jīng)理自己苦口婆心地說(shuō)教效果要好的多。
二是“理動(dòng)”,即事理環(huán)動(dòng)。以理服人,讓客戶從心里接受你、認(rèn)可你,客戶經(jīng)理工作就可以事半功倍
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好打火機(jī),看到他拿著打火機(jī)那個(gè)稀罕的樣子,做子女的心里別提多高興了?!眱鹤蛹o(jì)延海說(shuō),他爸爸現(xiàn)在在江源很有名,大家都叫他打火機(jī)迷,
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,可發(fā)下去的單子上有一條。“那就給建娟家打個(gè)電話吧,正好告訴他一聲?!?em class="term">心里這樣想著,電話接通了,是一位老爺爺接的。“您好!昨天你家門市關(guān)門
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在這小店門口擺攤銷售,這樣就產(chǎn)生一個(gè)問(wèn)題,這店里掙不到這款商品的錢,看到送貨人賺錢,心里難受造成的憋屈,攆人家走吧,
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就可以揣摩到顧客需要的東西,一句話點(diǎn)到顧客的心里,也許這就是“柜臺(tái)三年,自會(huì)相面”的那句話吧。
隔壁門店的老板,平時(shí)自己抽煙不是13元的“利群
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老婆一直反對(duì)我抽煙,冇得法,我只能躲倒衛(wèi)生間里“過(guò)把癮”,硬像做賊樣的。那天老婆回來(lái)說(shuō),周末單位組織黃山游。我心里悶倒笑:
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煙草在線專稿 中午時(shí)分,當(dāng)從江中轉(zhuǎn)站西山送貨車組行駛到頂洞村橋邊時(shí),發(fā)現(xiàn)路上停滿了車輛。車組成員不由得心里打了一個(gè)結(jié),不會(huì)是出什么事故了吧
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店主理論傷客情
顧客進(jìn)門送錢,買的商品或者接受的店家服務(wù)不滿意,心里不暢快的時(shí)候,自然要說(shuō)上幾句,以發(fā)泄一下憋屈情緒,求
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等方式強(qiáng)化廣大員工的安全認(rèn)識(shí)。切實(shí)通過(guò)培訓(xùn)方式的多元化、多渠道,形成濃厚的安全工作氛圍,做到人人“講安全”,人人“記安全”,把安全記在心里