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發(fā)現(xiàn)的零售客戶違規(guī)問題及時(shí)指出，并及時(shí)予以糾正，同時(shí)定期協(xié)調(diào)召開座談會(huì)，保持明碼標(biāo)價(jià)工作的成果，做到“從情感上聯(lián)絡(luò)客戶，從利益上
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市場(chǎng)秩序，對(duì)不同類別零售戶采取走訪服務(wù)，了解信息、誡勉談話，以情感化、黃牌警告，暫停供貨等措施，增強(qiáng)零售戶誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)意識(shí)
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，動(dòng)真情、岀真力，涌現(xiàn)了一大批感人事跡。
報(bào)告會(huì)上，由川渝中煙工業(yè)公司營(yíng)銷中心成員及各分廠職工代表組成的報(bào)告團(tuán)成員，以樸實(shí)語言和真摯情感
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將以“532”、“461”品牌發(fā)展為導(dǎo)向，以嬌子品牌、七匹狼品牌為精準(zhǔn)營(yíng)銷對(duì)象，用信念、真誠(chéng)和情感與川渝中煙、福建中煙、廣大零售戶朋友攜手并肩，共同擔(dān)當(dāng)培育好
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等，做好“三公開”宣貫工作；開展支撐和關(guān)懷服務(wù)，對(duì)弱勢(shì)群體或困難群眾提供更多的服務(wù)支持、喜慶祝福、志愿活動(dòng)等情感關(guān)懷。
二是以客戶增效為目的。加強(qiáng)“潤(rùn)心”俱樂部建設(shè)
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平”基本方針和戰(zhàn)略部署，認(rèn)真做好“四篇文章”：堅(jiān)持在基本服務(wù)、增值服務(wù)、情感服務(wù)、應(yīng)急服務(wù)、特殊服務(wù)等五項(xiàng)服務(wù)上下功夫，做好服務(wù)文章；提升團(tuán)隊(duì)工作
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“心系千家、情感萬戶”服務(wù)理念為宗旨，全力打造“杜鵑情”服務(wù)品牌，著力提升營(yíng)銷人員優(yōu)質(zhì)服務(wù)客戶的能力。要求營(yíng)銷人員從細(xì)微之處做起，讓客戶體會(huì)到優(yōu)質(zhì)服務(wù)的含義
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?！白T木匠”依靠傳統(tǒng)木梳行業(yè)的底蘊(yùn)，精確提煉出“我善治木”、“好木沉香”的理念，把中國(guó)古典文化和人性情感注入到了小小的木梳子之中。具有古典氣息的“譚木匠”品牌、古樸的購(gòu)物環(huán)境
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;不斷推動(dòng)電子商務(wù)縱橫發(fā)展。三是堅(jiān)持市場(chǎng)走訪。注重與客戶的情感交流，使客戶感受服務(wù)、親近服務(wù)?？蛻艚?jīng)理及時(shí)掌握客戶的銷售進(jìn)度、卷煙庫存、守法經(jīng)營(yíng)等情況，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)
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愉悅的氛圍，從情感上拉近與對(duì)方的距離。在查處案件制作詢問筆錄時(shí)，要根據(jù)初步掌握的案情在心中擬好詢問提綱，明確問話重點(diǎn)及順序，盡可能避免對(duì)同一
