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在日常管理中要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者檔案冊(cè)的實(shí)時(shí)維護(hù),在建立了基本信息資料的基礎(chǔ)上,對(duì)每一位核心客戶和有潛力的一般客戶每次購買卷煙的品牌規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間等進(jìn)行詳實(shí)的記載和更新
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日常管理,嚴(yán)格限制未經(jīng)授權(quán)的人員接觸存貨;建立庫存存貨分類管理制度,對(duì)企業(yè)全部煙用物資以其重要程度、價(jià)值高低、耗用量大小和訂購難度等為標(biāo)準(zhǔn),劃分
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、內(nèi)部監(jiān)管、日常管理等都要建立相應(yīng)的管理制度,形成完整的考核體系。
2、典型問題變一般問題處理,一般問題按工作程序處理。建立了完善的制度體系、考核方案后,
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,忽略管理改進(jìn)和貫徹落實(shí)。不能將對(duì)標(biāo)管理思想貫穿到日常管理活動(dòng)中,使對(duì)標(biāo)管理流于表面。
三是對(duì)標(biāo)管理深度不夠。目前多數(shù)煙草商業(yè)企業(yè)的對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)還停留在一些具體指標(biāo)
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。在日常管理中,零售客戶要加強(qiáng)對(duì)消費(fèi)者檔案冊(cè)的實(shí)時(shí)維護(hù),在建立了基本信息資料的基礎(chǔ)上,對(duì)每一位核心客戶和有潛力的一般客戶每次購買卷煙的品牌規(guī)格、數(shù)量、時(shí)間
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防病治蟲、打煙苔等日常管理,每道工序他都要樣樣過手、過目,三天兩頭就在田間地頭走。在他的帶動(dòng)下,木西村彝族農(nóng)民種煙積極性倍增,很多村民提出了種煙
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煙草在線專稿 作為煙草商業(yè)企業(yè)來說,提升服務(wù)質(zhì)量是日常管理和營銷工作中必不可少的內(nèi)容。因此,如何打造出一個(gè)服務(wù)品牌也是近年來各級(jí)煙草公司所重點(diǎn)攻堅(jiān)的一個(gè)課題。筆者
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。日常管理服務(wù)中注重個(gè)性化增值服務(wù),協(xié)助客戶開展經(jīng)營活動(dòng)。
十、零售客戶參加現(xiàn)代終端建設(shè)的好處
參加現(xiàn)代終端建設(shè),能給客戶帶來以下三方面的利益:
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基層部門和崗位職工特點(diǎn),分別建立由定性標(biāo)準(zhǔn)、定量標(biāo)準(zhǔn)、特別標(biāo)準(zhǔn)組成的創(chuàng)評(píng)指標(biāo)體系,細(xì)化定量指標(biāo),注重綜合評(píng)價(jià)。如專賣部門突出市場監(jiān)督、軟硬件建設(shè)、日常管理三大
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日常管理和專項(xiàng)治理,保障轄區(qū)市場穩(wěn)定有序。突出專賣管理對(duì)品牌培育的服務(wù)職能,將重點(diǎn)品牌市場狀況作為季度考核的重要指標(biāo),突出過程和結(jié)果監(jiān)管,把重點(diǎn)