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充分溝通的基礎(chǔ)上，全面收集卷煙零售戶的動(dòng)態(tài)經(jīng)營信息，建立卷煙零售戶經(jīng)營數(shù)據(jù)檔案。卷煙零售戶數(shù)據(jù)檔案必須記載卷煙零售戶姓名、性別、出生年月日（生日）
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和她一起帶著孩子逛逛街或是到外面吃頓好的，但夜里蹲坑回來實(shí)在困得不行，到家倒頭便睡。妻兒生日，本來約好一起吃飯，但菜還沒上就接到電話
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物滿138即可享受心動(dòng)大抽獎(jiǎng)，有機(jī)會(huì)獲得金項(xiàng)鏈。3月8日當(dāng)天生日的女性消費(fèi)者購物滿38元即可獲贈(zèng)價(jià)值398元的羅萊精美床品一件。
萬千百貨“早春·蝶變”美麗女人暨首屆化妝品節(jié)將于3月3日
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，如小孩過生日、年青人結(jié)婚、老人過壽、喬遷籌客等等。因此，春節(jié)過后，我們零售客戶要廣泛利用好人脈和身邊的資源，抓住這些特需消費(fèi)用煙，可以
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，將關(guān)懷傳遞給弱勢群體零售戶，客戶生日時(shí)送上祝福，客戶生病時(shí)送去關(guān)心，客戶有“紅白”喜事時(shí)送上問候，客戶有困難時(shí)伸出援助之手，
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;能及時(shí)消除客戶抱怨；在客戶生日、開業(yè)和孩子上大學(xué)等，客戶能感受到相應(yīng)驚喜和關(guān)懷的增值服務(wù)。另外，通過誠信小組平臺和開展一系列“潤之家”活動(dòng)，加強(qiáng)
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，可以為顧客建立檔案，在其生日的時(shí)候送去美好祝福，這個(gè)暖心的小舉動(dòng)會(huì)感動(dòng)到顧客，進(jìn)而增進(jìn)感情、拉進(jìn)距離。當(dāng)然，我們也可以借鑒大型商超
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;包括給自己設(shè)定戒煙日，一般選在兩周以內(nèi)，可以是節(jié)日、生日、紀(jì)念日等這些有特殊意義的日期；同時(shí)告訴家人、朋友、同事自己戒煙的決定，獲取他們
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，很多進(jìn)店的顧客都喜歡逗一逗孩子。有一次，一位女顧客得知王丹女兒過生日，特意買了一個(gè)用桃核做的小兔子手鏈送給孩子做禮物?！吧┳?#xff0c;這是自己刻的嗎
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;公司）迎來40周歲的生日。近5年來，省煙草專賣局（公司）認(rèn)真貫徹“三新一高”要求，抓住“質(zhì)量變革、效率變革、動(dòng)力變革”關(guān)鍵時(shí)期帶來
