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的一線推薦培育員。四是力求在狀態(tài)維護(hù)上見實(shí)效。深化應(yīng)用市——縣——核心客戶群社會(huì)銷售分析模型，實(shí)時(shí)了解卷煙市場(chǎng)，通過對(duì)貨源策略的微觀調(diào)控保持良好狀態(tài)。五是力求在客戶盈利上見實(shí)效
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”品牌，積極開展主題活動(dòng)，不斷提升“香溢家”會(huì)員數(shù)量和活躍比例，為“香溢家”平臺(tái)的推廣應(yīng)用打牢基礎(chǔ)。
定制數(shù)據(jù)指導(dǎo)書，突破零售盈利增長(zhǎng)瓶頸
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這道數(shù)字鴻溝前無(wú)所適從的時(shí)候，如果站在盈利的角度考慮，只需服務(wù)好貢獻(xiàn)度高的顧客即可，從而忽略了這部分貢獻(xiàn)度低的“少數(shù)人”，寒了他們的心。長(zhǎng)此以往
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，有效化解客戶情緒。
二是強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)工作。加強(qiáng)與零售客戶的有效溝通，細(xì)致分析客戶需求、經(jīng)營(yíng)理念、盈利瓶頸等信息，幫助分析經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀，指導(dǎo)做好庫(kù)存
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;及時(shí)掌握客戶期望和服務(wù)訴求，充分利用網(wǎng)絡(luò)、電話、面談、座談、問卷等手段，全面收集卷煙零售客戶服務(wù)需求。
二是以客戶盈利為核心，提升服務(wù)水平。堅(jiān)持“稍緊
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;提升小組成員的盈利水平。
誠(chéng)信互助小組+平臺(tái)運(yùn)用。探索新型消費(fèi)模式，通過開通網(wǎng)店來吸引消費(fèi)者，順應(yīng)消費(fèi)升級(jí)的趨勢(shì)；運(yùn)用新商通系統(tǒng)，
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，了解客戶庫(kù)存結(jié)構(gòu)。強(qiáng)化培育，確保增加銷售盈利。繼續(xù)抓住品牌培育工作不放松，加大品牌宣傳力度，結(jié)合品牌特點(diǎn)和區(qū)域市場(chǎng)特點(diǎn)，積極挖掘
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，有效提高客戶滿意度，把解決客戶的意見和建議作為提升客戶滿意度的有效手段。
二是聚焦客戶盈利。每月月末做好客戶庫(kù)存調(diào)研，及時(shí)了解客戶動(dòng)銷情況，為
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;相關(guān)負(fù)責(zé)人一同調(diào)研。
調(diào)研組走訪了城區(qū)零售客戶，詳細(xì)了解零售客戶訂貨、資金周轉(zhuǎn)、卷煙銷售市場(chǎng)狀態(tài)、社會(huì)庫(kù)存、卷煙價(jià)格、客戶盈利等情況，認(rèn)真聽取零售戶的意見及建議
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積壓盤活資金。
聯(lián)動(dòng)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格，幫助客戶增加經(jīng)營(yíng)盈利。通過加大貨源投放調(diào)控力度、嚴(yán)格監(jiān)管卷煙銷售大戶、發(fā)揮客戶自律小組功能等組合拳，助力市場(chǎng)價(jià)格企穩(wěn)、回升、堅(jiān)挺
