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“一成不變”的，更不是“一潭死水”。從這個(gè)角度來講，基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)更應(yīng)當(dāng)以動(dòng)態(tài)的眼光看待人力資源管理工作，充分認(rèn)識(shí)到因地制宜、切合實(shí)際以及符合市場(chǎng)運(yùn)行和企業(yè)發(fā)展
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;實(shí)屬無稽之談。但這件事確確實(shí)實(shí)地發(fā)生了，作為一名在競(jìng)爭(zhēng)下艱難開店的零售戶，我又是這樣看待這個(gè)貌似荒唐的故事的：既然人們瘋購(gòu)，肯定就有瘋購(gòu)的理由
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，善協(xié)作；能吃苦，愿歷練；有愛心，懂感恩。
不要片面看待80后、90后，雒永強(qiáng)、連培康、危月輝、李煒、劉炳清、李曉睿
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作為客戶經(jīng)理，要熱情地對(duì)待每一位零售戶，要真正地將他們當(dāng)做自己的親人、朋友來看待。不僅要幫助他們抓好卷煙銷售，實(shí)際上也可以選擇從關(guān)心他們的家人、家事、家庭困難
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，在公共場(chǎng)所難以把持吸煙情結(jié)，就很容不自主地吸煙。第三情緒上選擇性。一般說來，當(dāng)一個(gè)人工作順心，情緒舒暢時(shí)，他們會(huì)樂觀地看待事情
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;而且還提供煙具?！叭思叶荚诎?jī)?nèi)，我們不好去干涉?！彪]東酒家的一名主管這樣解釋。
《條例》無外乎關(guān)系到兩類人：吸煙者與不吸煙者。他們又是如何看待控?zé)熌?#xff1f;記者
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;不能因顧客買的東西少而另眼看待。
我們一定要耐心地詢問顧客需要什么價(jià)位，什么口味、什么品牌的卷煙。一定要熱情，堅(jiān)決不能產(chǎn)生暴躁情緒，店里無論再忙
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的時(shí)候，容易出現(xiàn)不規(guī)范現(xiàn)象，一旦查實(shí)，嚴(yán)格按規(guī)定執(zhí)行，做到一視同仁，一樣看待。
深化考核追責(zé)。對(duì)違反內(nèi)控制度的人員嚴(yán)肅追責(zé)
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職能。其中最能體現(xiàn)煙草專賣服務(wù)職能的工作環(huán)節(jié)是在與消費(fèi)者、零售戶接觸最多的專賣工作一線。一線工作中是內(nèi)部外部的結(jié)合部，是煙草專賣工作的窗口，是人民群眾了解煙草、如何看待煙草
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對(duì)策：加強(qiáng)公德宣傳和教育，加強(qiáng)社會(huì)道德規(guī)范宣傳與教育，讓更多的人對(duì)做好公共場(chǎng)所禁控?zé)煿ぷ饔幸粋€(gè)正確的認(rèn)識(shí)，站在公德的高度還看待此問題。
結(jié)語(yǔ)
