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,采取三項(xiàng)舉措,緊抓效能改進(jìn),切實(shí)提高許可證辦理社會滿意度。
一是抓窗口服務(wù),促進(jìn)高效辦理。嚴(yán)格落實(shí)“一口受理、規(guī)范辦理、限時辦結(jié)、網(wǎng)上審批、公開透明
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將其打造成以展示和銷售省產(chǎn)煙為主的形象鋪、窗口店,發(fā)揮特產(chǎn)專銷、樹立形象的示范作用。南昌市公司也務(wù)必在省產(chǎn)煙供貨、省產(chǎn)煙新品選點(diǎn)上提供保障和支持;
二是江西中煙回復(fù)了南昌市公司
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,摸清家底。摒棄銷售舊思維,繼續(xù)采取“稍緊平衡”的銷售策略。成立黃金葉俱樂部,把俱樂部辦成加強(qiáng)客我關(guān)系提升服務(wù)水平的窗口。
三是強(qiáng)化資源意識,
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管理要始終突出依法行政,加強(qiáng)實(shí)體性窗口建設(shè),加強(qiáng)零售點(diǎn)合理布局規(guī)劃,加強(qiáng)許可證后續(xù)監(jiān)管。五是基礎(chǔ)工作要始終堅(jiān)持務(wù)實(shí)高效,強(qiáng)化基層所(
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,通過線上宣傳與線下走訪結(jié)合,暢通客我溝通窗口。截止目前,平臺關(guān)注用戶數(shù)6278人,約占金華全市零售客戶總數(shù)的20%,將成為客戶服務(wù)互動
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;宣傳咨詢。設(shè)立四個法律法規(guī)咨詢點(diǎn),作為普法惠民的窗口,以新《消法》、新《煙草專賣法》和煙草專賣零售許可證辦理程序規(guī)定為重點(diǎn)內(nèi)容,在重要鎮(zhèn)區(qū)、街道開展真假卷煙
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保障、團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)“三個轉(zhuǎn)變”,實(shí)現(xiàn)市場份額、管理工作、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、子文化和涼山民族工業(yè)示范窗口“五大提升”,推動工廠創(chuàng)新、跨越、可持續(xù)發(fā)展。
西昌煙廠黨委副書記羅永杰代表
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,贏得廣大消費(fèi)者的信賴和認(rèn)可。樹立標(biāo)桿客戶,充分發(fā)揮其窗口作用,信息平臺作用和前沿陣地作用,促進(jìn)零售戶誠信經(jīng)營,為消費(fèi)者提供更多樣化服務(wù)
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提供真實(shí)可靠的市場信息,進(jìn)一步提高黨員干部的全局意識和組織觀念。
三是圍繞求真務(wù)實(shí)抓作風(fēng)的目標(biāo),成立作風(fēng)建設(shè)工作檢查小組,著重監(jiān)督窗口工作人員的服務(wù)態(tài)度
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綜合治理,通過創(chuàng)新市場監(jiān)管手段、提升監(jiān)管水平、堅(jiān)持對真品卷煙非法流通的“零容忍”;四是證件管理要始終突出依法行政,進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)體性窗口建設(shè)、加強(qiáng)零售點(diǎn)合理布局