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，客戶互助小組到底好在哪里，作用如何？筆者日前走訪了轄區(qū)多名卷煙零售戶和互助小組長(zhǎng)，聽聽他們的心聲，定有所獲。
有事找組長(zhǎng)真能
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，我們煙草要做的就是持續(xù)提升消費(fèi)者的滿意度和黏合力。消費(fèi)需求在哪里，我們的煙草關(guān)注熱點(diǎn)就在那里鋪陳。消費(fèi)者需要什么，我們的煙草就要能為消費(fèi)者提供這方面的真實(shí)
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，可是最大的麥穗在哪里呢？在前面，在后面或是在中間？也許我們錯(cuò)過的正是最大的麥穗，也許眼前的正是最大的麥穗，也許最大
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的煙，不是專業(yè)人員或深諸此道的人甚至分不清到底這些煙好在哪里。炫耀性消費(fèi)可以說是一種"為他人"的消費(fèi)，眾人皆無我獨(dú)有，眾人已有我獨(dú)高
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，成為近幾年煙草重振信心的一個(gè)分水嶺。從“爆米花經(jīng)濟(jì)”持續(xù)走紅中，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)煙草觀感的什么考量、分量和重量呢？
一、賣品毛利率，煙草毛利率在哪里
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;敢于面對(duì)慘淡的人生，敢于面對(duì)淋漓的鮮血！照理說，我國(guó)也有3億的煙民，我們能保護(hù)煙民權(quán)益的領(lǐng)軍人物在哪里呢？連已經(jīng)明文規(guī)定的是吸煙區(qū)
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是零售戶最重要的人，吸引消費(fèi)者的眼球是需要下功夫的，那么下功夫要在哪里，那就在零售戶的店面形象上。記得曾經(jīng)看過這樣的一句話：“經(jīng)營(yíng)靠門
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，優(yōu)化經(jīng)營(yíng)策略。更長(zhǎng)遠(yuǎn)地看，確是把觸角向消費(fèi)者延伸了一大步，在方便消費(fèi)者、融入互聯(lián)網(wǎng)+的同時(shí)，知道消費(fèi)者在哪里，了解消費(fèi)者
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在服務(wù)方面，她也能夠大膽地創(chuàng)新。她能夠給顧客進(jìn)行版卡積分，然后根據(jù)一定的積分可以獲得適當(dāng)?shù)亩Y品，這個(gè)小舉措吸引了顧客，顧客心里想在哪里都是買
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送了一個(gè)精致的火機(jī)，十分漂亮，這讓他很感動(dòng)。自己在哪里都得購(gòu)買香煙，而在這里不僅可以買到正品，而且還有禮物相送，實(shí)在是讓自己
