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許可證后再到當(dāng)?shù)毓ど坦芾頇C(jī)關(guān)辦理經(jīng)營(yíng)范圍變更手續(xù)。在辦理過(guò)程中,遇到問(wèn)題的市民也可撥打12315工商便民熱線進(jìn)行咨詢。
根據(jù)《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》第四條規(guī)定,已經(jīng)依法
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,臉難看、事難辦”,堅(jiān)持便民、高效,合法、透明原則,做到服務(wù)熱情周到,提高換證效率和群眾滿意度。
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;并公示樣表,由專人負(fù)責(zé)解釋;設(shè)置便民服務(wù)箱、飲水機(jī)、辦證流程圖等,為申請(qǐng)人提供了良好服務(wù)。
二是宣傳發(fā)動(dòng)到位。通過(guò)發(fā)放告知書等多種形式做好換證前期宣傳工作
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,要說(shuō)體會(huì)就是本分經(jīng)營(yíng),童叟無(wú)欺。另外,這臺(tái)公平枰和這個(gè)便民臺(tái)功不可沒。
謝曉明超市
公平秤:使顧客放心
筆者注意到,在謝曉明的果蔬
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明確責(zé)任,強(qiáng)化服務(wù)。秉承“服務(wù)便民”的行政許可原則,縣局(分公司)明確了一個(gè)服務(wù)站、兩個(gè)服務(wù)點(diǎn)作為送證到戶的接力點(diǎn),要求送證人員做到
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、問(wèn)有答聲、走有送聲;服務(wù)工作達(dá)“五零”,即服務(wù)客戶零距離、服務(wù)流程零障礙、服務(wù)對(duì)象零投訴、服務(wù)質(zhì)量零缺陷;設(shè)有便民措施,及時(shí)為客戶提供茶水、眼鏡
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引導(dǎo)人、激勵(lì)人、塑造人。
二是創(chuàng)新文明服務(wù)、高效便民機(jī)制。注重員工規(guī)范員工的儀表和言行,大力倡導(dǎo)“說(shuō)文明話、辦文明事、做文明人”,行政服務(wù)大廳堅(jiān)持八有,
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上比效能看作風(fēng),在“轉(zhuǎn)作風(fēng)、促發(fā)展”活動(dòng)中,余干縣局重點(diǎn)解決便民服務(wù),落實(shí)“一站式”辦理、一次性告知、限時(shí)辦結(jié)、工作人員服務(wù)態(tài)度熱情等服務(wù),體現(xiàn)
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;落實(shí)茶水、藥品、便民服務(wù)等項(xiàng)措施,幫助煙農(nóng)解決各種困難和問(wèn)題,切實(shí)維護(hù)煙農(nóng)利益。
截至目前,全縣收購(gòu)煙葉176.8萬(wàn)公斤,投放資金3651萬(wàn)元
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;深入開展“貼近群眾、服務(wù)群眾”作風(fēng)建設(shè)專項(xiàng)活動(dòng),打造“便捷、規(guī)范、高效”的窗口便民通道,樹立煙草行業(yè)服務(wù)社會(huì)的良好形象。
活動(dòng)內(nèi)容包括四個(gè)方面:
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