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、面廣、頻發(fā)等復(fù)雜形勢，依托黨員煙農(nóng)熟悉當(dāng)?shù)厍闆r、了解煙農(nóng)生活習(xí)慣等特點(diǎn)，走村串戶輪流開展疫情宣傳，幫助大家提升防疫水平，妥善開展煙葉生產(chǎn)
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選派青年員工和新進(jìn)員工在基層煙站從事生產(chǎn)、專賣、營銷等輪崗鍛煉，熟悉各條線上專項(xiàng)業(yè)務(wù)和流程，打牢就崗從業(yè)基礎(chǔ)。通過造氛圍、壓擔(dān)子、交任務(wù)等方式，使青年員工勇挑
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“我腿腳不便，文化程度低，對電腦、手機(jī)操作不熟悉。今年，在煙草局稽查人員的耐心教導(dǎo)下，我用手機(jī)不到10分鐘就申請辦理了煙草專賣零售許可證延續(xù)
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頻率，強(qiáng)化服務(wù)跟進(jìn)。堅(jiān)持線下走訪同線上交流指導(dǎo)相結(jié)合，協(xié)助客戶盡快熟悉終端系統(tǒng)模塊，掌握操作步驟，同時(shí)對客戶掃碼數(shù)據(jù)吻合度、數(shù)據(jù)邏輯情況進(jìn)行抽查
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樹立規(guī)范經(jīng)營意識，熟悉卷煙經(jīng)營流程。送出“溫馨貼”。通過微信定時(shí)向新辦證零售客戶發(fā)送訂貨提醒，同時(shí)將訂貨網(wǎng)址、訂貨時(shí)間、訂貨頻次等內(nèi)容進(jìn)行備注，制作成“小貼士
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指導(dǎo)中心各處室均設(shè)置信息化專員,通過“定期輪訓(xùn)、自我學(xué)習(xí)、項(xiàng)目推進(jìn)、跟蹤檢核”的方式,定向培養(yǎng)既熟悉培訓(xùn)業(yè)務(wù)又懂信息技術(shù)的青年人才,為數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供人才支撐。目前,行業(yè)技能等級認(rèn)定云平臺一期考務(wù)管理
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、交流互動等多種形式，常態(tài)化對行政服務(wù)窗口工作人員進(jìn)行政策規(guī)范及煙草專賣法律法規(guī)培訓(xùn)，使每名工作人員對政策法規(guī)、業(yè)務(wù)流程都能夠做到準(zhǔn)確把握、熟練運(yùn)用、熟悉操作；以
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，進(jìn)一步提高了參訓(xùn)人員對新修訂省條例的熟悉、掌握及運(yùn)用程度，為暢通新舊法條銜接適用、規(guī)范專賣執(zhí)法程序、增強(qiáng)專賣監(jiān)管效能奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，達(dá)到了全面提高全體
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相結(jié)合，使學(xué)員深入了解雪茄種類劃分、品牌名稱、產(chǎn)地特征及制作流程，國內(nèi)外雪茄市場和品牌發(fā)展?fàn)顩r等，熟悉掌握侍茄藝術(shù)和品鑒技巧；引導(dǎo)學(xué)員積極交流分享
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業(yè)務(wù)能力，打好細(xì)致服務(wù)“溫情牌”。對“12313”熱線承辦人員進(jìn)行專題培訓(xùn)，熟悉平臺受理、審派、處置、審核、回訪等業(yè)務(wù)辦理流程，提高工作推進(jìn)的協(xié)同性。定期抽查
