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宣傳等多種形式，“零距離、面對面”宣傳未成年人吸食電子煙、卷煙的危害等相關(guān)知識，宣傳12313投訴舉報電話和“碼上服務”小程序，引導未成年人遠離煙草制品
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社區(qū)大力宣傳“12313”投訴舉報熱線，鼓勵社會公眾對違規(guī)向未成年人銷售煙草制品行為進行監(jiān)督舉報，為未成年人撐起免受煙侵害“保護傘”。圖為該局專賣執(zhí)法人員排查學校周邊卷煙零售
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動態(tài)數(shù)據(jù)及時更新。這個整合了12345政務熱線、12313投訴熱線、96368服務熱線等數(shù)據(jù)源的智能系統(tǒng)，可自動生成整改任務清單并推送到責任人手機端。截至目前，系統(tǒng)累計派發(fā)整改工
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面向零售客戶的宣傳,紹興市煙草專賣局還組織“香溢志愿者”到商場、社區(qū)、娛樂場所等開展駐點普法宣傳,告知“12313”煙草專賣品市場監(jiān)管舉報熱線,及時舉報向未成年人銷售卷煙、電子煙的行為,為共同保護
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？”青年消費者小陳詢問道。執(zhí)法人員熊浩宇遞上《維權(quán)指南》：“您保留好交易記錄和實物證據(jù)，撥打12313，我們會盡快聯(lián)系您處理?！睘閷崿F(xiàn)“投訴有門
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、12313熱線等6個數(shù)據(jù)源共享，精準鎖定12個高風險區(qū)域；二是通過執(zhí)法閉環(huán)。推行“晨查+夜巡”“定點值守+機動突檢”模式，查獲某文具店通過“盲盒
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，那位群眾隨即撥打12313對錢女士進行了舉報。接到舉報后，當?shù)責煵輰Ｙu局和市場監(jiān)督管理局的執(zhí)法人員趕到錢女士店里。經(jīng)過調(diào)查，錢女士向未成年人售煙的行為事實清楚
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;國家煙草專賣局還通過多種渠道加強消費者教育，提高公眾對假煙和走私煙危害的認識，增強消費者的辨別能力和維權(quán)意識。例如，設(shè)立12313舉報電話，暢通舉報渠道
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如何維權(quán)?！叭f一大家買到了假煙，可不能自認倒霉，保留好購買憑證，撥打12313煙草專賣市場監(jiān)管舉報電話，維護自己的合法權(quán)益！”群眾
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、卷煙銷量波動及“12313”“12345”熱線平臺等方面入手，認真排查可疑訂單和異常戶信息，摸清市場發(fā)展狀態(tài)，為實現(xiàn)精準監(jiān)管提供信息支撐。同時，
