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;持續(xù)提升“12313”熱線處置質(zhì)效，推動政務(wù)服務(wù)精益求精。據(jù)悉，廬山市煙草專賣局“12313”熱線按期完成率達100%，投訴處理滿意度100%，
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煙……如果發(fā)現(xiàn)相關(guān)情況，大家可以撥打12345、12313進行舉報投訴?！苯鹎镩_學之際，漣源煙草普法人員在市政廣場和學校門口開展專項普法宣傳，全面加強校園“控
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的學生黃日駿說道?！斑@是我們的舉報和監(jiān)督熱線，如果您有什么問題可以打12313投訴咨詢電話?！卑偕刑镪枀^(qū)局稽查員韋麟向零售戶解釋。為班會課上老師組織學生觀看電子煙危害宣傳視頻。羅贊威 攝
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12313煙草市場監(jiān)管服務(wù)熱線、12345政務(wù)服務(wù)便民熱線移交轉(zhuǎn)辦工作落實制度，不斷提升舉報投訴處理質(zhì)量和響應(yīng)速度。樂山市局制定熱線處理規(guī)范和標準化作業(yè)程序，市、縣兩級煙草部門
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，都會予以查處，真假煙識別不僅要廣泛用于日常市場檢查，隨著12313舉報投訴的進一步嚴格規(guī)范監(jiān)管，對稽查人員的真假煙識別水平也提出了更高的要求，
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更精準、更優(yōu)質(zhì)、更高效的服務(wù)。今年以來，江北區(qū)局充分利用重慶市局12313熱線數(shù)字化管理平臺，及時高效開展熱線事項處置。他們優(yōu)選承辦專員，明確職能職責和工作
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，將逐步在平臺上進行交易。發(fā)現(xiàn)向未成年人銷售電子煙可撥12313舉報發(fā)現(xiàn)向未成年人銷售電子煙、生產(chǎn)銷售偽劣電子煙產(chǎn)品、通過信息網(wǎng)絡(luò)銷售電子煙等有關(guān)違法行為，可以撥打12313
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單位帶班值守12313服務(wù)熱線，保障抗疫期間消費者和零售戶的合法權(quán)益，一方面主動到其所在的歸元社區(qū)報到，積極參與各類志愿服務(wù)。
“抗疫封城期間
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）所持證件為煙草專賣批發(fā)企業(yè)許可證，其規(guī)定的地域范圍也是陜州區(qū)。“如果有批發(fā)給其它地方的商戶（行為），可撥打12313投訴。”
隨后
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期間，要充分發(fā)揮消費者，積極參與卷煙打假和市場整治活動。一方面，執(zhí)法部門要公開各自的舉報電話，如煙草12313、工商行政管理12315、質(zhì)檢部門
