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工作,采取多種手段切實(shí)解決服務(wù)群眾“最后一公里”問題。
一是嚴(yán)格審批程序。縣局嚴(yán)格按照國家和行業(yè)法律法規(guī)進(jìn)行零售許可證受理、辦理業(yè)務(wù),堅(jiān)決做到公正、公平、透明,
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具體格式內(nèi)容予以進(jìn)一步明確,將許可證辦理情況予以公開,確保行政許可公開、公正、透明。
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煙草在線江陽消息 為切實(shí)維護(hù)廣大卷煙零售戶及消費(fèi)者的合法利益,進(jìn)一步提升行政許可工作的透明度和公眾參與度,四川瀘州江陽區(qū)局于2014年5月21日組織召開了轄區(qū)煙草
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、公開、透明的原則,規(guī)范現(xiàn)代零售終端建設(shè)運(yùn)作流程,穩(wěn)步推進(jìn)第二批現(xiàn)代零售終端建設(shè)工作。
一、深入宣傳,廣泛動員。為取得零售客戶的理解和支持,
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,公正文明執(zhí)法,積極開展自查自糾,不斷提升執(zhí)法水平,確保專賣執(zhí)法過程公開化、透明化,保證執(zhí)法工作健康有序地開展,切實(shí)
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切實(shí)加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督工作。
一是嚴(yán)格自由裁量標(biāo)準(zhǔn)。深化學(xué)習(xí)和準(zhǔn)確使用自由裁量權(quán)辦法,提高行政執(zhí)法工作的透明度,解決行政處罰中的隨意性問題,杜絕執(zhí)法人員濫用
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,抓好許可證受理程序的工作痕跡記錄。與此同時(shí),專賣稽查員要及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場勘定,做到辦理及時(shí),回復(fù)及時(shí),保證辦證公開透明。
四是加強(qiáng)
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三是加強(qiáng)督察考評力度,建立公開、公正、透明的督考秩序。督考工作涉及到員工的切身利益,要認(rèn)真合理的量化相關(guān)的考評標(biāo)準(zhǔn),堅(jiān)決抵制“說人情”、“打折扣”的現(xiàn)象
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服務(wù)機(jī)制。推行服務(wù)承諾制、首問負(fù)責(zé)制、限時(shí)辦結(jié)制、責(zé)任追究制等措施,要求窗口辦證人員必須做到耐心解釋、內(nèi)部協(xié)商、請示匯報(bào),建立健全窗口公開透明、便捷高效的長效服務(wù)機(jī)制
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,強(qiáng)化紀(jì)律意識,抵制和杜絕“人情證”、“關(guān)系證”和“后門證”,加大對不作為、亂作為行為的懲處力度,提高行政許可行為的透明性。