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、建立健全激勵機制，切實增強客戶經(jīng)理的參與熱情。卷煙經(jīng)營企業(yè)在客戶經(jīng)理崗位練兵活動中，制定切實可行的激勵機制，對表現(xiàn)出色，成績突出的客戶經(jīng)理給予表彰
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語權(quán)、主要定價權(quán)；煙草投入生產(chǎn)經(jīng)營性資產(chǎn)的受益權(quán)歸煙農(nóng)，通過健全服務(wù)價格與收益分配制度，保證煙農(nóng)受益。通過建章立制，保護基本煙田，
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，以精細(xì)化服務(wù)為靈魂，公開服務(wù)承諾，健全客戶服務(wù)體系和服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督評價體系，客戶服務(wù)水平有較大提高，客戶綜合服務(wù)滿意度達98
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真假卷煙的能力，強化辨假識假執(zhí)法辦案水平；四是要全面建立和完善聯(lián)合辦案制度，健全卷煙打假的長效機制。杜絕假煙、凈化市場，只靠煙草部門的專賣執(zhí)法是
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，加強了對車輛的維護和保養(yǎng)，并嚴(yán)格節(jié)日用車制度，做到安全用車。
四是堅持落實雙崗值班制，建立健全進出人員登記制度，加強節(jié)日期間出入管理
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;形成監(jiān)管、營銷部門和卷煙零售戶共同維護經(jīng)營秩序，變被動式管理為主動性防控。
四是確保目標(biāo)考核到位。建立健全《目標(biāo)管理與績效考核實施細(xì)則》，從流程上規(guī)范設(shè)置“創(chuàng)優(yōu)”為主
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分公司直至一線營銷人員出于各種考慮、以完成銷售任務(wù)為最大目標(biāo)，忽視了品牌培育的重要意義。公司的品牌培育大多停留在卷煙上柜、策略開展、銷售增量操作層面上，品牌跟進機制尚未健全
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；加強資金監(jiān)管和薪酬管理，健全了制度，完善了手續(xù)，注重痕跡化記錄。2010年還對各部門進行了全面的固定資產(chǎn)實地清查盤點，通過清查盤點
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煙草行業(yè)要重視滿足企業(yè)內(nèi)部員工的需求，關(guān)心員工的物質(zhì)利益和精神需要，強化員工的技能培訓(xùn)，建立健全激勵制度，施行科學(xué)的人才評價和選拔程序，
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，要在卷煙銷售工作的每個環(huán)節(jié)上體現(xiàn)規(guī)范，尤其是在卷煙購進、貨源分配等敏感環(huán)節(jié)建立和健全自動預(yù)警和自我約束的機制，杜絕一切卷煙銷售不規(guī)范現(xiàn)象的發(fā)生，
