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耐心不走神地聽顧客訴說,然后針對顧客的問題提出合理的解決辦法,這樣自然會避免矛盾的發(fā)生,同時又維護(hù)了自己的信譽(yù),打造自己的誠信品牌
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,心情好了生意自然會好。
小結(jié)
從以上幾位零售戶朋友的闡述中可以看出,進(jìn)入淡季,我們不能一直抱怨自己店里沒有生意,只要我們動動腦
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一次在北京家中,一位比他小一兩歲的長輩親戚來家做客,老弟兄在飯桌前邊吃邊談,當(dāng)時自然災(zāi)害時期,香煙很難買,發(fā)票供應(yīng)。因而說起宣統(tǒng)
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隨著總量增長的進(jìn)一步趨緊,品牌發(fā)展已經(jīng)喪失了自然增量的支撐,在從“退出式”的增長進(jìn)入到“擠出式”的競爭當(dāng)中,重點(diǎn)品牌同時又面臨著品牌層面格局相對固化所帶來的制約
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;內(nèi)心里也會舒坦,自然的,他們也樂意為自己的發(fā)現(xiàn)而買單。
第三,要重視顧客的信息反饋。顧客的信息反饋主要來源于兩個方面,其一是他們主動
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;豬自然而然就漲價了,張翠花幾句簡單的安慰話說得魏大哥開心地笑了。
日復(fù)一日年復(fù)一年,慢慢地那些經(jīng)常和張翠花經(jīng)常搭話的新老顧客,閑暇時都回到她店里來坐坐
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、轄區(qū)概況分析
筆者是服務(wù)江蘇鹽城市公司大縱湖基層服務(wù)站的客戶經(jīng)理,服務(wù)轄區(qū)主要有義豐、北龍港2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及尚莊鎮(zhèn)的農(nóng)村零售戶,共4個居委會、33個自然村,南與
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以及自己處理情況,然后展示給顧客看,以取得顧客的信賴。我想只有這樣真真切切的服務(wù),這樣實(shí)實(shí)在在的服務(wù)才會贏得顧客的放心和稱心,也就自然而然地引發(fā)
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起一副牌,忽然店里的電話響了。阿姨放下手里還沒理好的牌,去接電話。旁邊圍觀的爺叔很自然地坐下來幫她理牌。電話接好,一分鐘不到?!斑?#xff0c;還沒理好
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1895年,原籍鎮(zhèn)海城外虹橋中戴自然村。父親戴運(yùn)來系著名商人,14歲就赴上海習(xí)商,后創(chuàng)辦利昌五金號、鐵昌鐵號,為上海經(jīng)濟(jì)發(fā)展作出一定的貢獻(xiàn)