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微笑、用語文明，熟客上門要先打聲招呼，然后問聲需要什么，生客上門，要等客人視線集中到某一卷煙品種上時，才問需要什么。在和顧客交流
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。所以，商家要充分了解客戶的個性化需求，為客戶提高富有特色的營銷服務(wù)。只有充分了解客戶，才可能實(shí)現(xiàn)客戶所希望的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。另外，要定期對服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行
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，牡丹要賣5毛錢一盒，屬于很貴的煙，我抽的那支是別人給的，自己過了好多年才漸漸能抽得起牡丹煙?！瘪T先生說。
莊家最看重的就是類似馮先生這樣的情結(jié)
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，營業(yè)員才知道自己上了當(dāng)。
案例分析：該案例中，騙子的騙術(shù)并不高明，但為什么能輕易得手呢？筆者與兩名新來的營業(yè)員交流后得知
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，相反還有很多的節(jié)余。后來，他才知道，表兄弟平時喜歡“折騰”，只要覺得有錢賺，他都會冒險地去試一試；而自己平時省吃儉用
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?？吹竭@種多用火鍋新穎實(shí)用、價格也比較適中，而且還有火鍋調(diào)料作贈品，不少顧客立刻就購買了。“十包調(diào)料得三四十塊錢呢，這火鍋才值百十塊錢。”一位顧客在購買火鍋時
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，我們不需要你來，換你來我們星級一下就降了……”
“當(dāng)時聽到這話，我其實(shí)還挺委屈的，這位客戶前一個月才剛剛參加了客服部開展的客戶星級培訓(xùn)
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先進(jìn)管理運(yùn)作理念、經(jīng)驗(yàn)和方法，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理運(yùn)作水平一流的目標(biāo)。三是圍繞隊伍人才建設(shè)水平的提升。重點(diǎn)是以“高、精、尖”為核心的技術(shù)人才隊伍的建設(shè)，以“高效、優(yōu)秀”為要求的制造
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我才明白，韓、莊與我的一系列談判及簽約都是圈套，一步一步把我套進(jìn)來，我成了他們操縱股市、非法獲利的道具。”弗來德稱。
對于這位美國煙草商的指控
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;中國是WTO煙草框架的締約國，但是這個《公約》在我國實(shí)施五年來，我們現(xiàn)在控?zé)熆偟梅?em class="term">才得了37.3%分，嚴(yán)重影響了中國的形象。
老煙斗：在1月
