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小組作用,執(zhí)行公約。針對低價銷售客戶,由客戶經(jīng)理第一時間告知對應(yīng)的“幸福家”小組管理人員,由小組管理成員查證后嚴(yán)格按照小組“公約”進行處理,并在
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面”審批、告知承諾審批、推行“容缺”受理,最大限度為申請人和零售客戶提供高效便利的服務(wù)。
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煙葉育苗階段內(nèi)部規(guī)范監(jiān)管。
一是總結(jié)歸納,及時發(fā)送規(guī)范告知。認(rèn)真梳理育苗環(huán)節(jié)規(guī)范管理要求,結(jié)合育苗環(huán)節(jié)易出現(xiàn)的問題,進行梳理形成育苗階段規(guī)范管理要求提醒
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,掌握市場動態(tài)。與零售客戶線上線下實時交流,保持客我雙向信息反饋,采集客戶需求、掌握銷售動態(tài)、了解消費情況,準(zhǔn)確掌握市場動態(tài)。及時告知客戶、提醒
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做實線上訪銷工作。一線營銷人員線上進行信息告知、品牌培育、經(jīng)營指導(dǎo)、終端維護、信息收集等工作,積極宣傳行業(yè)政策和疫情防控知識,幫助客戶提振信心,做好店鋪
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;確保審批進度不拖延、審批流程不違規(guī)。該局通過微信公眾號、客戶微信群、電話告知、實地走訪等方式積極向零售客戶大力宣傳煙草專賣零售許可證網(wǎng)上辦理平臺,讓客戶了解掌握網(wǎng)上辦證流程,
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試點工作,深挖銷售潛力,做好新品上市的宣傳,指導(dǎo)客戶出樣,告知零售客戶掃碼抽獎等信息。
三、做好規(guī)范經(jīng)營提醒工作,宣傳條包一價
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局(公司)“線上訪銷+無接觸配送”的卷煙供貨工作要求進行說明,同時就符合疫情防控要求的零售戶分期分批開展卷煙訪銷供貨工作及注意事項進行告知
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許可證“掌上勘查”模式。
為合理有序統(tǒng)籌安排許可證勘查業(yè)務(wù)開展,勘查工作人員在收到新辦許可證申請后,當(dāng)日用電話與申請人溝通,告知相關(guān)要求,
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,告知零售客戶新冠肺炎的傳播途徑,叮囑零售客戶注意做好個人及家庭防護,在做好疫情防控的前提下開門營業(yè)。
二是有效采集市場信息。及時向零售客戶了解卷煙銷售情況及