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市，立刻就受到了當(dāng)?shù)仡櫩偷南矏?。零售戶的香煙銷售大為提升，零售戶高興極了，客戶經(jīng)理也非常欣慰。從那以后，客戶經(jīng)理的威望越來越高。
第三、細(xì)心發(fā)現(xiàn)
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對我說：“老板，我最喜歡到你這里購物啦，因?yàn)槟憧偸悄軌蚪o我們很多特殊的服務(wù)。上次我家的冰箱壞了，是你用三輪車幫我拉到修理部的，我很感激
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，客戶經(jīng)理在服務(wù)的時候，一定要采取個性化服務(wù)，這樣才能夠做到有的放矢。
第三、親情化服務(wù)
客戶經(jīng)理要想長遠(yuǎn)地發(fā)展，那么就必須得有長遠(yuǎn)的眼光
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。只因每年春節(jié)備貨時商品種類多一點(diǎn)，使得我店在每年春節(jié)這一個半月的時間，商品銷量抵得上平時的兩到三倍。在新春佳節(jié)里，人們的購買欲普遍增強(qiáng)，消費(fèi)
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;只要老楊手里把玩著煙斗，三天之內(nèi)，看到的人里頭30%會來打聽這個玩意兒。比起玩車、玩玉，相對來說，煙斗之于男人，是個“廉價的高端
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夠另辟蹊徑，把精力放在了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)上。我們超市里有三個員工，雖然數(shù)量不多，可是她們就是一道靚麗的風(fēng)景。她們不僅年輕漂亮，而且還有
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，而且還迎來了希望。
第三，多一些宣傳
無論我們的商品和服務(wù)態(tài)度有多么好，我們都應(yīng)該宣傳與介紹，這一點(diǎn)上我們應(yīng)該學(xué)習(xí)“母雞效應(yīng)”。母雞
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我們煙草行業(yè)省、市、縣三級煙草部門都要建立對外網(wǎng)站了?！ ⌒熅韮?#xff1a;是的，而且根據(jù)國家局行政審批改革方案的要求，以后零售許可證的辦理發(fā)放都要探索網(wǎng)上辦理
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，以便吸引顧客。另外，我還在空地上支上幾張方桌，放上一些撲克、象棋等娛樂工具，供外出散步的人們休閑、歇腳。很快，人們便聚在我的超市門口三
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小，影響零售戶的積極性可是大事，我們?nèi)绻チ丝尚哦?#xff0c;那么必將會影響整個香煙的銷售。
第三，必須加強(qiáng)對客戶經(jīng)理的考核機(jī)制
主管部門應(yīng)該把對
