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安全隱患，顧客和零售店主的情緒也都存在隱患，因此作為連接煙草部門與顧客之間橋梁的客戶經(jīng)理就應(yīng)該發(fā)揮職能作用。以往同期經(jīng)常發(fā)生零售戶的香煙變質(zhì)以及情緒暴躁進(jìn)而引發(fā)了一些問(wèn)題
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主要癥狀 顧客身份異變 行為超線
處方主味 店主當(dāng)頭棒喝 糾偏拒嚴(yán)
顧客行為觸紅線
店主嚴(yán)詞拒絕偏
熱情有度身不斜
歪客自然回中間
看到上面所提問(wèn)題，自然讓筆者
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;由于店主從沒(méi)在煙草公司以外進(jìn)過(guò)卷煙，所以面對(duì)敲詐毫不心虛，并及時(shí)報(bào)了警，兩個(gè)騙子被繩之以法?！ ? 【案例點(diǎn)評(píng)】
這種詐騙與傳統(tǒng)的“碰瓷”敲詐類似
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無(wú)證假煙店的貨柜里藏有“暗格”，執(zhí)法人員認(rèn)真檢查了貨柜，在貨柜的底下又搜到五六條假煙。
“這些煙是從哪里買來(lái)的？”執(zhí)法人員問(wèn)道。店主戴某支
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！店主們覺(jué)得太冤了，說(shuō)：“我們就是開(kāi)門做生意，咋區(qū)分是不是贓款呢？”但萬(wàn)萬(wàn)沒(méi)想到，有店主還被列為網(wǎng)上逃犯，被戴上
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咋辦
處方主味 笑中藏著拒 再賒應(yīng)無(wú)門 巧對(duì)
熟客登門把煙要
先拆后說(shuō)錢沒(méi)了
店主害怕錢化水
一天努力白費(fèi)了。
小店不大，盈利不多，如果一天碰到
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煙草在線專稿 日前走訪轄區(qū)一零售戶時(shí)，店主向講述了一起成功預(yù)防卷煙盜搶的案例。根據(jù)店主所講的真實(shí)案例，結(jié)合工作實(shí)踐，歸納總結(jié)出“卷煙經(jīng)營(yíng)防‘五客
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，有可能得罪他。話說(shuō)到這里，各位零售朋友們，這種情況該這么辦才好啊？
主要癥狀 熟客開(kāi)口相求 幫不幫都難 咋辦
處方主味 店主指東打西 拒不拒都喜
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一致 開(kāi)心看這
夫妻小店起爭(zhēng)吵
緣由只為賺錢少
表象看似理充分
實(shí)則目標(biāo)分岔了
有顧客電話要貨，女店主接過(guò)電話以后，安排自己家男人去把貨送到
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大風(fēng)刮
歪纏刁蠻都由他
咱本天下一小店
哪有能力顧萬(wàn)家
開(kāi)店經(jīng)營(yíng)，笑面百客，百人百面百性格。作為店主是一人，可是作為顧客是多人，
