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顧客進(jìn)門時(shí)輕輕微笑,讓顧客感到非常親切;顧客購物時(shí),近距離跟隨顧客為他們答疑解惑,讓顧客感到我們的真誠;顧客離開時(shí)微笑相送
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煙草在線專稿 無論是在小超市還是在超級大賣場,都會有“不買賬”的顧客。那天,我們超市來了一個(gè)顧客,我微笑地說了一聲:“歡迎光臨
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,不能板著面孔,因?yàn)?em class="term">微笑是開店的金子招牌。我們只有對顧客保持微笑服務(wù),才能給顧客一種輕松感,顧客進(jìn)店即使不買任何物品,他也感覺到我們的真誠
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一個(gè)大雪人,而且雪人堆得非??ㄍê拖哺?#xff0c;大大的黑眼睛,紅彤彤的鼻子,嘴角永遠(yuǎn)掛著一抹微笑。店里沒有顧客時(shí),我就透過櫥窗看店前潔白
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需求出發(fā),提供更好的服務(wù)。通過在證件管理崗位服務(wù)的經(jīng)歷結(jié)合換位思考,我認(rèn)為有以下幾點(diǎn):一是微笑服務(wù),在辦理業(yè)務(wù)時(shí),辦事人員面帶微笑
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店里賣有針和線嗎?”我慌忙站起來應(yīng)道:“有,有啊!”顧客一聽到有,臉上馬上露出了微笑。唉!我今天急需要這些
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的地方。于是,我就打算提升自己的服務(wù)質(zhì)量和搞一些促銷活動。比如,以往顧客進(jìn)店買貨的時(shí)候,我基本上不說什么,更談不上什么
微笑服務(wù)啦??墒侨缃?/div>
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,今天的吃虧是為了明天更好地吸取教訓(xùn)?!眱鹤拥脑捝钌畹卮騽恿宋?#xff0c;我開始樹起精神來,打理店鋪,面帶微笑迎接顧客,店里的生意漸漸有了起色
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,有一位顧客對我說:“老板,你可真會經(jīng)營,我算是被你家的員工拴住了。想去別人家購物,我都做不到。因?yàn)槲乙幌氲侥慵覇T工見到我時(shí)的微笑
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,哪怕受助人給我一個(gè)微笑,我都特別滿足、特別高興。
還有一次是拜年。今年春節(jié)前,蒲斌在QQ群里倡議,去給蔣婆婆拜年。本來報(bào)名的只有10來個(gè),