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經(jīng)營者的特殊需求。根據(jù)馬斯洛的需求層次理論分析,卷煙零售客戶的需求也是多種多樣的,有物質(zhì)層面的也有精神層面的。具體來講,卷煙零售客戶需求大致可分為五個層次
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新口味優(yōu)質(zhì)卷煙的特殊需求。
除了零售價為13元/包的“長白山(8mg)”、“長白山(丹韻)”、“長白山(人參)
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注入雪茄煙的香味元素,滿足感更強(qiáng),香氣更為濃郁,具有香氣豐富、細(xì)膩、流暢,余味干凈舒適,充分滿足消費(fèi)者對新口味優(yōu)質(zhì)卷煙的特殊需求
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,但也沒有針對短板員工這個特殊群體而進(jìn)行的培訓(xùn)需求調(diào)查。這樣,企業(yè)在制定員工培訓(xùn)規(guī)劃時,從沒考慮過短板員工的特殊需求,更不會安排針對短板員工
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:該產(chǎn)品風(fēng)格新穎、創(chuàng)新性注入雪茄煙香氣成分,口味獨(dú)特,香氣豐富、滿足感強(qiáng)、細(xì)膩、流暢,余味干凈舒適,滿足消費(fèi)者對新口味優(yōu)質(zhì)卷煙的特殊
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,針對這一類有特殊需求的顧客,我會把飲品放在冰柜里,凍得里面能看到凍屑,這樣,顧客回家就是時間長一點(diǎn)也不礙事。通過這樣的舉措,
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的特殊需求。
徐經(jīng)理說,我們賣場一直對大件商品直接實(shí)行送貨上門,對于小件商品提供一公里內(nèi)送貨上門,哪怕你是兩瓶酒、幾瓶飲料,只要有需求
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,也要僻免這類卷煙流入市場,流上有些“聰明”零售客戶的柜面,既要使非正常用煙既能達(dá)到滿足特殊需求,又要防止了“擦邊球”現(xiàn)象的發(fā)生。
二是投放貨源
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;都會有名片,但正常情況下,都會擺放在柜臺上,讓顧客自由拿取。只有在顧客有特殊需求的情況下,才會遞上名片。但是,張老板卻相反
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;解決特殊用煙監(jiān)管難的問題。為了能夠使非正常用煙既能達(dá)到滿足特殊需求,又能夠避免這類卷煙流入市場,要從手續(xù)上進(jìn)行完備,防止了“擦邊球”現(xiàn)象的發(fā)生。
二是