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;積極聽取零售客戶的意見，不斷改進，積極協(xié)調(diào)，采取措施，完善工作流程，強化服務(wù)意識。
三是提供增值服務(wù)。從小處做起，
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;運用預(yù)警模塊顯示異常數(shù)據(jù)紅色警戒線，只要看到紅色預(yù)警數(shù)據(jù)，就按照工作流程填寫《異常情況調(diào)查處理表》，及時發(fā)現(xiàn)、改正、糾正不規(guī)范問題苗頭。
二是用制度為規(guī)范
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卷煙配送工作。
一是拉緊管理弦 加強日常管理，以“7S”現(xiàn)場管理為抓手，嚴格規(guī)范工作流程。要求機關(guān)管理人員跟班作業(yè)，做好后勤保障工作，及時
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內(nèi)管工作流程，認真開展好“兩煙”生產(chǎn)經(jīng)營日常監(jiān)管。
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、盤點等相關(guān)工作流程，并通過選聘的方式，從訂單采集部選聘了兩名形象好、業(yè)務(wù)素質(zhì)較高的營業(yè)員。
該局（公司）領(lǐng)導(dǎo)班子、部分科級干部以及廣西、廣東中
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，動態(tài)平衡不同市場類型量化考核指標(biāo)保底線，實現(xiàn)動態(tài)考核與靜態(tài)考核相結(jié)合，保持合理激勵導(dǎo)向。
三是工作流程“標(biāo)準(zhǔn)化”。每月都結(jié)合各轄區(qū)內(nèi)實際情況，詳細
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律宣傳。對無證戶進行煙草專賣法律法規(guī)知識的宣傳教育，使他們知法、懂法，停止其違法行為；同時，告知其辦理煙草專賣零售許可證的工作流程及所需材料
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;該局專賣執(zhí)法部門認真開展了自查整改工作，對照崗位職責(zé)重新梳理工作流程，提出具體目標(biāo)，著力強調(diào)執(zhí)法流程規(guī)范化、細致化和標(biāo)準(zhǔn)化。針對市場監(jiān)管、行政許可等各項工作
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（公司）質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)及自身崗位職責(zé)的熟悉程度和對崗位工作流程的掌握情況；詢問相關(guān)負責(zé)人部門員工質(zhì)量管理體系知識的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和部門體系建設(shè)推進情況等。
通過本次
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，明確各部門的職責(zé)及工作流程。
二是深入開展調(diào)查摸底及政策宣傳工作，組織專賣人員和技術(shù)員分片包戶進村入戶，核實煙農(nóng)收購合同，逐戶核實廢次煙葉
