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的崗位成長是他性格與做事風格的本色呈現(xiàn)。
心到手到露“鋒芒”
一名優(yōu)秀的修理工只有在其職業(yè)生涯中熱愛設備、熟悉設備才能在設備“生病”時準確判斷病因做到“藥到病除”，精彩演繹
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的這種能力?？蛻艚?jīng)理需要與零售店主之間建立和諧的關(guān)系，這也是協(xié)調(diào)能力的一個體現(xiàn)。零售客戶的性格是多種多樣的，難免會遇到挑剔和不講理的客戶，為此客戶經(jīng)理應有良好
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隨著社會不斷向前發(fā)展，社會思潮的不斷變遷，職工群體中性格差異化、需求多樣化、思想多元化的發(fā)展趨勢越來越明顯，枯燥的課堂教學和理論說教已經(jīng)不能滿足形勢任務教育
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顧客斤斤計較，要善于觀察，了解顧客的性情才能有的放矢。如果是愛討價還價而又不知價格行情的顧客，我會適當提高報價，留出一定的砍價空間。對那些性格
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;修行在自身。或許是因為性格內(nèi)向的原因，我依賴性非常強，在學習跳舞的過程中，老師帶著跳怎么也學不會，非得手把手地教每一個動作，這還
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工作效率低的原因。
用真心換真情 服務煙農(nóng)不打折
吳鳳鳴性格好，在服務煙農(nóng)們的時候，他堅持公平、公正，以心換心，對所管轄內(nèi)的煙農(nóng)做到
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掌握他們平時吸食什么價位的卷煙以及他們的性格特點，能不能接受新品卷煙。
每個零售客戶所處的商圈、地段不同，面對的消費群體也不同。因此，在新品卷煙上柜前
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，她的性格跟我很相似，中午在一個酒桌上，我們交談的非常友好，并相互留了電話。說實話，因為各自忙各自的，我與美姐的交流
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詢問過每一任客戶經(jīng)理的工作情況時，徐福厚跟我們細說了每個客戶經(jīng)理的表現(xiàn)，“各有差別，性格不同，溝通方式不同，服務方式也不同
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不好卷煙營銷工作的。
那么客戶經(jīng)理如何優(yōu)化完善服務呢？筆者認為要重視細節(jié)，特別是要靈活地因人而異，要依據(jù)不同人的不同性格特點，個性特征
