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和零售戶提供卷煙真?zhèn)舞b別咨詢服務(wù)、耐心講解卷煙真?zhèn)舞b別知識。質(zhì)檢站與京煙零售工作人員共發(fā)放宣傳資料6440份,提高了消費者對假冒商標卷煙的鑒別能力。國家局科技司相關(guān)負責(zé)人一行參加“京煙3
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等方面存在的問題,不斷優(yōu)化服務(wù)方式,面對辦事群眾主動熱情、禮貌待人、規(guī)范用語、耐心接受問詢,真正做到與服務(wù)對象“無障礙”溝通、“零差錯”服務(wù)。完善便民服務(wù)
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,向廣大消費者宣傳煙草專賣法律法規(guī)、涉煙案件舉報獎勵政策,講解真假卷煙鑒別方法、網(wǎng)購假冒卷煙及吸食假冒卷煙的危害,并對現(xiàn)場群眾提出的問題進行耐心解答。增強
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舉報等方面提出的問題,專賣人員逐一耐心解答,在活動中現(xiàn)場解答群眾提問100余人次,宣傳活動取得了較好的效果。
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、網(wǎng)絡(luò)不同拜訪形式,耐心講解行業(yè)政策,打消其不必要顧慮。提供非煙商品銷售指導(dǎo)等增值服務(wù),對特別困難的客戶進行慰問,實施親情化服務(wù),
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職工傳授多年積累的工作經(jīng)驗和創(chuàng)新方法,對年輕人有問必答、耐心教授自己的技能本領(lǐng),為企業(yè)技能人才培育和隊伍建設(shè)提供了有力支撐。多年來,魯中甫專注于制絲設(shè)備技術(shù)積累
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、出租、出借或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓煙草專賣零售許可證行為等現(xiàn)象,對轉(zhuǎn)讓、出租零售許可證等無法給予延續(xù)的客戶,耐心做好解釋工作,確保做到“零失誤、零復(fù)議、零訴訟
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家屬,生活怎么樣、身體情況如何、子女就業(yè)就學(xué)情況如何、需要單位幫解決什么困難,耐心傾聽員工家屬對煙草工作的意見和建議。領(lǐng)導(dǎo)班子表示,目前單位的客戶服務(wù)滿意
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。針對部分煙農(nóng)提出的問題,煙草部門的工作人員耐心細致地進行講解,重點介紹了烤煙生產(chǎn)過程中的國家政策、制度要求、目標任務(wù)、生產(chǎn)措施以及煙草市場監(jiān)管規(guī)范,及時消除
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到客戶經(jīng)理耐心細致的幫助和指導(dǎo),使得其店鋪盈利水平連年提升,特別是2021年元旦以來,天氣特別寒冷,客戶經(jīng)理放棄休假時間,想客戶之