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3元錢就好了。幾分鐘后顧客返回我店里說(shuō)已經(jīng)在路上找回來(lái)丟失的三個(gè)硬幣，還向我賠禮道歉說(shuō)錯(cuò)怪了我。所以我們做生意的人有時(shí)候明知道自己是冤枉的也不能發(fā)火，只有冷靜下來(lái)坦然應(yīng)對(duì)
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;還有8.8元的大紅包哦！”
顧客見(jiàn)我熱心的介紹，便也來(lái)了興趣，得意洋洋的笑著道：“我知道這個(gè)是有驚喜紅包的，我都中過(guò)幾次
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;不設(shè)密碼，免費(fèi)供村民們上網(wǎng)娛樂(lè)。自從村民們知道我店的WiFi免費(fèi)對(duì)外開(kāi)放，村里的大姑娘小伙子們、大哥大姐們都到我店里“蹭網(wǎng)”，一邊上網(wǎng)一邊談?wù)撝鴩?guó)家時(shí)事或
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，雖然不少零售戶口頭上知道誠(chéng)信熱情的重要性，但是在實(shí)際中卻難以做到。一些零售戶總是從自身利益出發(fā)，處處時(shí)時(shí)優(yōu)先考慮的是個(gè)人小算盤，卻嚴(yán)重忽視顧客利益
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，我們不知道誰(shuí)是潛力客戶，誰(shuí)是問(wèn)題客戶。
（二）沒(méi)有針對(duì)不同價(jià)值客戶提供差異化的服務(wù)。差異化服務(wù)源于客戶差異化需求有效識(shí)別，
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帶動(dòng)了很大的銷量。因?yàn)榕e辦宴席的顧客什么商品都是在我店里買，價(jià)格我會(huì)以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠。比如那些高檔卷煙我一般賺取幾塊錢的利潤(rùn)，卷煙是大眾品牌，一般人都知道價(jià)錢
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也不知道什么原因，后來(lái)有一位顧客反映說(shuō)我的店里光線太暗，看了之后沒(méi)有購(gòu)買的欲望。他的話觸動(dòng)了我的，那一刻，我才認(rèn)識(shí)到燈的重要。于是我立刻進(jìn)行了調(diào)整
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“皇家禮炮”還未上市，但在記者走訪的過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)許多北京的零售戶都知道這款煙，而且不管是從包裝還是價(jià)位，都對(duì)“皇家禮炮”這款煙非?？春?。北京店主屈
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有的零售戶只知道賣煙要辦理零售許可證，但實(shí)際中卻無(wú)證經(jīng)營(yíng)；有的甚至雖然辦了證，卻不能嚴(yán)格遵守《煙草專賣法》；他們私自進(jìn)購(gòu)、回購(gòu)、參與制假販假
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不知道吧！去年芙蓉王煙在我們整個(gè)唐河縣調(diào)包情節(jié)嚴(yán)重。再說(shuō)你又是經(jīng)常在外跑的人，朋友多。萬(wàn)一要是買到假煙那多不體面啊！”“嘿嘿！孫姐，
