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;把幫客戶賺錢作為天職和義務(wù),在客戶心中樹立了良好的口碑。
信任
5月9日下午6點,已經(jīng)是下班時間了,但江西省南昌市青山湖分公司營銷部的燈還亮著
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,永遠成不了大氣候。失信于人者一旦處于困境,無疑將“作繭自縛”。古語說:“得道者多助,失道者寡助”。彼此信任,一諾千金,是為人
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;就會對我們的人品失去信任,以后無論我們發(fā)布什么信息,要么一刷而過,要么干脆屏蔽。筆者有個專門做微商的朋友,她的商品幾乎都是通過微信來銷售
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貪圖便宜購進一些仿品牌,質(zhì)量不靠譜的商品,這樣即使當(dāng)時盈利高一點,但會導(dǎo)致失去顧客對店家的信任,只有誠實做人、本分做事,才能為長遠利益
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。
我想:如果這次換做我是店主,我就會以熟顧客的價格爽快的成交這筆生意。一來可以成交一筆生意,贏得一份信任;二來可以從中發(fā)展一個長期的忠實顧客
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啊!”原來,這一年來,王靜在陳老板店里干得很不順心。
陳老板管理店鋪任人唯親,對“外人”極度不信任。店里有一個女員工是陳老板的外甥女
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,我對新品卷煙卻是倍愛有加,因為新品卷煙讓我從中嘗到了甜頭,拉攏了不少新客源?!捌放凭褪腔谌烁聍攘淼?em class="term">信任與愛!像“街坊”一樣的信任與愛!
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寸步難行。因此,培育品牌也要利用好“情”字做文章。
由于熟人熟臉,顧客大多對店主非常信任,對店主的推薦的商品也會深信不疑。因此,零售店主可以
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戶而言,我們是他們的管理者,在溝通情境中擁有更多的話語權(quán)。這種地位差距越大,越容易助長群體間的不信任因子,導(dǎo)致溝通的障礙。作為一線專賣管理員而言
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戶一個滿意的答復(fù)。這樣做才能不斷提高零售戶的滿意度和信任度,使零售戶更加信任和支持送貨人員工作。其次,必須加強與消費者之間的溝通。在送貨過程中,我們經(jīng)常在零售