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政策的宣傳員,是煙草銷售的指導(dǎo)員,是營銷方法的引路員,是零售戶盈利的保障員。自從客戶經(jīng)理來到了我的小店鋪,我讀煙草知識有了系統(tǒng)的了解
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、體驗(yàn)營銷”等文化活動(dòng),實(shí)現(xiàn)終端文化導(dǎo)向、輻射、激勵(lì)功能作用,形成強(qiáng)大的文化感召力。
注重服務(wù)細(xì)節(jié),提升盈利水平。主動(dòng)為零售客戶提供擦洗店面、整理
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;不斷適應(yīng)卷煙經(jīng)營形勢發(fā)展的新要求。為零售客戶提升經(jīng)營水平和盈利能力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)零售客戶與行業(yè)發(fā)展保持同向,攜手共進(jìn)。
二是終端建設(shè)與客戶“同心”。全力協(xié)助客戶
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;不斷適應(yīng)卷煙經(jīng)營形勢發(fā)展的新要求。為零售客戶提升經(jīng)營水平和盈利能力奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),實(shí)現(xiàn)零售客戶與行業(yè)發(fā)展保持同向,攜手共進(jìn)。
二是終端建設(shè)與客戶“同心”。全力協(xié)助客戶
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現(xiàn)身說法或者客戶經(jīng)理介紹客戶終端改善前后盈利情況等方式,引起客戶對終端建設(shè)的重視,引導(dǎo)他們著手改善店面形象。在此基礎(chǔ)上,組織零售戶參觀學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、結(jié)成先進(jìn)后進(jìn)
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,不斷提升零售戶經(jīng)營能力和盈利水平。
一是圍繞零售戶需求,提升“服務(wù)感知”。堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向,定期對重點(diǎn)客戶開展市場調(diào)研、信息采集,認(rèn)真聆聽零售
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個(gè)價(jià)簽底座發(fā)放給有需求的十個(gè)縣,確保了卷煙市場明碼實(shí)價(jià),規(guī)范了卷煙零售市場,維護(hù)了零售客戶的合理盈利水平。
二是增訂服務(wù)手冊,加強(qiáng)服務(wù)管理
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了4%,這得益于價(jià)格的上漲。
每股盈利為101.8便士,略低于分析師平均預(yù)計(jì)的102便士。
收入也下降了10%,降至68億英鎊。不包括匯率的影響
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、“四網(wǎng)”建設(shè)等零售戶大型培訓(xùn)會,向零售戶開展“一對一”現(xiàn)場培訓(xùn)。把網(wǎng)上結(jié)算和卷煙專項(xiàng)貸記卡業(yè)務(wù)有機(jī)結(jié)合,降低卷煙經(jīng)營成本,促進(jìn)零售戶盈利水平提升。對功能終端
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張家祥、張永年和岳銳進(jìn)行課程培訓(xùn)與講解。
會上,授課老師從定量、進(jìn)量、銷量、庫存、業(yè)態(tài)、品牌、價(jià)格、盈利、類別和信息十個(gè)方面對零售客戶的“十知”進(jìn)行了講解,對貨源供應(yīng)