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【案例】近日，安徽省黃山市歙縣零售戶(hù)張先生被告知，其店面所屬的街道名稱(chēng)及門(mén)牌號(hào)將進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、變更。新的門(mén)牌號(hào)跟當(dāng)前煙草專(zhuān)賣(mài)零售許可證上的經(jīng)營(yíng)地址不一樣，
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近日，江西九江廬山市煙草分公司組織全體營(yíng)銷(xiāo)人員召開(kāi)專(zhuān)題會(huì)議，部署當(dāng)前重點(diǎn)工作。一是做好訂貨宣傳。要關(guān)注好節(jié)日市場(chǎng)情況，對(duì)于相關(guān)節(jié)日投放變更內(nèi)容等及時(shí)進(jìn)行宣傳告知
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程維護(hù)牌”。加強(qiáng)專(zhuān)銷(xiāo)聯(lián)動(dòng)，統(tǒng)籌協(xié)調(diào),第一時(shí)間維護(hù)好客戶(hù)基礎(chǔ)信息，告知客戶(hù)卷煙訂貨、網(wǎng)上支付流程中的各類(lèi)注意事項(xiàng)，以“一站式”服務(wù)為客戶(hù)正常訂貨做好事先準(zhǔn)備工作
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陳列技巧等告知客戶(hù)，挖掘和激發(fā)經(jīng)營(yíng)潛力，提高客戶(hù)經(jīng)營(yíng)能力和盈利水平。三是抓牢親情服務(wù)，穩(wěn)固客我關(guān)系。樹(shù)立“全心全意為零售客戶(hù)服務(wù)”的理念，傾聽(tīng)客戶(hù)
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中小學(xué)校周邊100米范圍內(nèi)的持證零售戶(hù)情況進(jìn)行調(diào)查排摸，收集各持證戶(hù)的經(jīng)營(yíng)地址、聯(lián)系方式等信息，建立動(dòng)態(tài)清理檔案。二是輿論引導(dǎo)到位。通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)、發(fā)放告知書(shū)等形式
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。一是加強(qiáng)宣傳。采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結(jié)合的方式，利用多種渠道宣傳卷煙防霉知識(shí)，告知零售客戶(hù)將卷煙存放在“離地、離墻、離高溫、離潮濕、離異味”的地方，確保宣傳戶(hù)戶(hù)到位
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，向煙農(nóng)宣講交通安全知識(shí)，提高煙農(nóng)和職工交通安全意識(shí)。煙站工作人員向煙農(nóng)發(fā)放交通安全宣傳材料，并告知駕駛?cè)?#xff0c;嚴(yán)禁無(wú)證駕駛、酒后駕駛、疲勞
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客戶(hù)拜訪(fǎng)，多渠道宣傳專(zhuān)賣(mài)政策及真煙外流危害，及時(shí)告知客戶(hù)貨源策略和信用體系評(píng)價(jià)辦法等政策，確保宣傳覆蓋率100%，做到人人知曉、人人明白
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的短板弱項(xiàng)，調(diào)整、完善服務(wù)內(nèi)容與方式，建立整改落實(shí)臺(tái)賬，利用微信告知、電話(huà)溝通、實(shí)地走訪(fǎng)等渠道，開(kāi)展調(diào)查回訪(fǎng)，及時(shí)回應(yīng)解決零售客戶(hù)
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城市綜合執(zhí)法局開(kāi)展“門(mén)前五包”宣傳活動(dòng)。活動(dòng)中，縣局志愿者向商戶(hù)發(fā)放“門(mén)前五包”責(zé)任告知書(shū)，嚴(yán)格對(duì)標(biāo)“門(mén)前五包”（包衛(wèi)生、包秩序、包綠化、包美化、包亮化
