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目前農(nóng)村客戶(hù)面臨的形勢(shì)
每每提起農(nóng)村，大家都會(huì)想到泥濘的路、滄桑的人、東扭西歪的屋子，都是一副頹廢的樣子。如果這幅圖面放在二十年前還不足為齊，但如果經(jīng)過(guò)
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，供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革重要的內(nèi)容之一就是：創(chuàng)新供給滿足需求。而零售戶(hù)張發(fā)江所經(jīng)營(yíng)的煙酒店原來(lái)生意平淡的原因就是供給不足，無(wú)法滿足消費(fèi)者的需求。客戶(hù)經(jīng)理從問(wèn)卷調(diào)查中發(fā)
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展開(kāi)互動(dòng)式的交流與溝通。從而，使得基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)全面了解當(dāng)前客戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍管理現(xiàn)狀，營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)開(kāi)展實(shí)際情況，梳理出存在的不足與缺陷，有針對(duì)性的制定
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，得到了煙草企業(yè)和廣大服務(wù)對(duì)象的高度認(rèn)可和良好評(píng)價(jià)。
盡管如此，但個(gè)別基層卷煙經(jīng)營(yíng)企業(yè)的客戶(hù)經(jīng)理在認(rèn)識(shí)和行動(dòng)上卻差強(qiáng)人意，存在著較多的問(wèn)題與不足。個(gè)別
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，作為零售戶(hù)，我感覺(jué)這個(gè)話題很不錯(cuò)，照照鏡子，可以找到自己的不足，這樣揚(yáng)長(zhǎng)避短，在以后的經(jīng)營(yíng)中，不去犯同樣的失誤
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思。既要看到自己的長(zhǎng)處，也要知道自己的不足。要一分為二，全面地看待工作得失，說(shuō)不定有時(shí)失誤就是經(jīng)驗(yàn)，也是自己的收獲。通過(guò)改進(jìn)失誤，通過(guò)
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不足的現(xiàn)象。
2016年全國(guó)煙草工作會(huì)議提出，要堅(jiān)持市場(chǎng)化取向改革，提振穩(wěn)定卷煙銷(xiāo)量的信心。庫(kù)存連著價(jià)格，價(jià)格影響終端。提振零售客戶(hù)經(jīng)營(yíng)信心，
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需要客戶(hù)經(jīng)理用心研究工作，發(fā)現(xiàn)工作中的著力點(diǎn)與不足，然后想方設(shè)法去提升工作質(zhì)量，提高服務(wù)水平。首先，真抓實(shí)干需要自找麻煩，也就是找事
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。（3）新品上市前期調(diào)研不足，品牌培育方式過(guò)于單一。近幾年的新品培活率很低，筆者認(rèn)為關(guān)鍵在于水土不服，歸根結(jié)底在于前期調(diào)研過(guò)于倉(cāng)促
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不夠及時(shí)準(zhǔn)確。對(duì)片區(qū)零售戶(hù)指導(dǎo)不足，大多數(shù)情況下基本上是靠手機(jī)與網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系客戶(hù)?？蛻?hù)有什么需求，有什么疑問(wèn)，也難以面對(duì)面與之探討，面對(duì)幫助解決。估計(jì)
