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專題培訓(xùn)、座談會(huì)、面對(duì)面?zhèn)€別輔導(dǎo)等多種形式，加強(qiáng)法律法規(guī)的宣傳教育，增強(qiáng)他們的守法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)；通過(guò)客戶經(jīng)理店面指導(dǎo)、增加拜訪頻次、駐店?duì)I銷等方式，
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;為和諧客我關(guān)系做好開(kāi)端。
二是鞏固客戶經(jīng)理主動(dòng)服務(wù)，努力推動(dòng)營(yíng)銷陣地前移。要求客戶經(jīng)理給零售客戶提供個(gè)性化、差異化服務(wù)，做好店面形象設(shè)計(jì)、卷煙陳列、明碼標(biāo)價(jià)、店面衛(wèi)生
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現(xiàn)代卷煙零售終端建設(shè)效果出現(xiàn)反彈現(xiàn)象進(jìn)行了問(wèn)題討論和工作部署。
會(huì)議重點(diǎn)討論了現(xiàn)代終端在店面形象、卷煙陳列、系統(tǒng)使用三個(gè)方面存在的問(wèn)題并對(duì)下一階段工作進(jìn)行了部署：
一、提高意識(shí)
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體，引導(dǎo)中小客戶拓寬品牌寬度，做好各類卷煙的訂購(gòu)從而滿足不同消費(fèi)者需求，幫助客戶尋找市場(chǎng)機(jī)會(huì)、挖掘銷售潛力。
二是加強(qiáng)終端優(yōu)化指導(dǎo)。指導(dǎo)中小型客戶注重店面形象
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和零售客戶組成，培訓(xùn)地點(diǎn)也將會(huì)議室和卷煙零售店面相結(jié)合，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，集中培訓(xùn)之后，客戶經(jīng)理把相應(yīng)課件資料拷貝至零售客戶電腦中，結(jié)合
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“百日會(huì)戰(zhàn)”工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足提出了以下幾個(gè)方面的工作建議：
一是店面形象包括卷煙陳列方面，建議營(yíng)銷部門(mén)在落實(shí)拜訪幫助零售客戶提升商品陳列的同時(shí)，進(jìn)一步
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”工作內(nèi)容進(jìn)行全面破譯，并以“六會(huì)”要求為工作抓手，持續(xù)提升零售戶經(jīng)營(yíng)軟實(shí)力。
一是會(huì)維護(hù)形象。引導(dǎo)零售戶能夠自覺(jué)維護(hù)卷煙陳列、能夠自覺(jué)非煙商品歸類、能夠自覺(jué)店面衛(wèi)生管理
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柜率和增長(zhǎng)率不斷提升。
三是狠抓終端基礎(chǔ)建設(shè)，提升店面形象。通過(guò)開(kāi)展“建設(shè)精品線路、精品社區(qū)”等活動(dòng)，進(jìn)一步優(yōu)化零售戶店面形象，并針對(duì)重點(diǎn)零售戶制定個(gè)性化
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拓寬消費(fèi)者舉報(bào)監(jiān)督渠道，針對(duì)現(xiàn)代零售終端店，實(shí)行全方位、多角度的監(jiān)管，從規(guī)范店面形象，規(guī)范卷煙經(jīng)營(yíng)行為，規(guī)范卷煙陳列等方面
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：一替客戶整理店面形象、二替客戶拓展信息渠道、三替客戶分析周邊環(huán)境、四替客戶準(zhǔn)把商定量、五替客戶分析訂單、六替客戶合理化庫(kù)存、七替客戶計(jì)算經(jīng)營(yíng)帳、八替客戶明碼標(biāo)價(jià)、九替客戶消化滯銷卷煙、十替客戶
