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和警示。融合賦能 將服務(wù)管理目標(biāo)貫穿始終將信用體系建設(shè)與誠(chéng)信互助小組建設(shè)有機(jī)結(jié)合，以誠(chéng)信互助小組公約為依據(jù)，發(fā)揮誠(chéng)信互助小組在聯(lián)系、動(dòng)員、管理零售客戶(hù)等方面的突出作用
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;開(kāi)展客戶(hù)分類(lèi)服務(wù)。關(guān)注改進(jìn)，形成閉環(huán)。利用微信直播、線(xiàn)下學(xué)習(xí)、誠(chéng)信互助小組會(huì)議等多元化開(kāi)展針對(duì)性培訓(xùn)服務(wù)，定期開(kāi)展客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查，檢驗(yàn)客戶(hù)服務(wù)效果。
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為民服務(wù)短板，拉近黨員群眾關(guān)系；互助活動(dòng)，由需要支援的部門(mén)提出需求，黨支部及時(shí)組織黨員開(kāi)展支援活動(dòng)，營(yíng)造齊心協(xié)力、不分你我、同舟共濟(jì)
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人員通過(guò)入戶(hù)走訪(fǎng)、實(shí)地檢查等方式，加大煙草專(zhuān)賣(mài)法律法規(guī)宣傳力度；借助誠(chéng)信互助小組，通過(guò)“線(xiàn)上+線(xiàn)下”等方式，開(kāi)展“以案說(shuō)法”宣傳培訓(xùn)
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建，廣泛組織各方面群眾參與基層治理，在2021年下半年到2022年上半年籌建了馬圖村愛(ài)心互助基金，以“愛(ài)心互助基金”為載體，充分發(fā)揮村委會(huì)
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建設(shè)實(shí)效。注重規(guī)范經(jīng)營(yíng)。以穩(wěn)定市場(chǎng)運(yùn)行為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)誠(chéng)信互助小組功能發(fā)揮，政策法規(guī)宣傳，明確規(guī)范經(jīng)營(yíng)紅線(xiàn)，堅(jiān)決遏制真煙非法異常流動(dòng)
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，有針對(duì)性地組織各類(lèi)知識(shí)普及活動(dòng)，打通科普“最后一公里”。走進(jìn)零售終端。依托誠(chéng)信互助小組平臺(tái)，向零售客戶(hù)發(fā)放科普知識(shí)讀本和宣傳材料，宣傳科普小知識(shí)
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”的精準(zhǔn)收購(gòu)方式，合理安排好煙農(nóng)交售時(shí)間，盡量減少煙農(nóng)交售等待時(shí)間，減少人員聚集。四是推進(jìn)專(zhuān)業(yè)化初分工作，并積極引導(dǎo)煙農(nóng)以互助組形式開(kāi)展煙葉初分
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;圍繞梅雨季節(jié)如何避免卷煙發(fā)生霉變強(qiáng)化客戶(hù)指導(dǎo)服務(wù)。加強(qiáng)宣傳，提高認(rèn)識(shí)。通過(guò)金絲利·家線(xiàn)上平臺(tái)和線(xiàn)下誠(chéng)信互助小組會(huì)議，宣傳防霉防潮知識(shí)，提醒客戶(hù)做好店面清潔通風(fēng)
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。通過(guò)誠(chéng)信互助小組交流平臺(tái)及日常走訪(fǎng)等多種宣傳形式，深入宣傳煙草專(zhuān)賣(mài)管理法律法規(guī)，為客戶(hù)算好違法成本賬，引導(dǎo)零售戶(hù)不斷強(qiáng)化規(guī)范經(jīng)營(yíng)意識(shí)。二是加強(qiáng)卷煙市場(chǎng)檢查力度
