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煙草在線專稿 俗話說,將心比心,以心換心,才能得贏得人心。這句話告訴我們,要想贏得別人的信任,就必須多換位思考。筆者認(rèn)為
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,除非己莫為。超市的欺詐顧客行為,遲早是會(huì)被消費(fèi)者察覺和發(fā)現(xiàn)的,若是消費(fèi)者知道了超市有欺詐顧客的行為,顧客還會(huì)對這樣的超市產(chǎn)生信任感嗎?
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;不斷加強(qiáng)與煙農(nóng)的血肉聯(lián)系,贏得煙農(nóng)信任,進(jìn)而以提升服務(wù)質(zhì)量的新成效集聚智慧力量,推動(dòng)特色煙葉種植新發(fā)展。
“要我?guī)汀弊儭拔乙獛汀?#xff0c;打造“主動(dòng)服務(wù)
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講究誠信,得到他人的信任。在工作中,要講真話、辦實(shí)事,無論是大事小事,還是工作重要與否,都要認(rèn)真去做,通過自己
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信任需要長期的工作,不能一蹴而就??蛻舨粫?huì)對剛來一兩次的客戶經(jīng)理吐露自己的心聲,所以要慢慢地拉近我們和客戶之間的距離。在我看來,當(dāng)客戶遇到關(guān)于卷煙方面的問題
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;贏得顧客信任。
其次,要記牢商品的擺放位置,做到顧客隨要隨拿不錯(cuò)亂。前天筆者去一家小店購物時(shí),當(dāng)一顧客問及一商品有沒有時(shí),店主明知店里有貨
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偷奸?;?#xff1b;試想一下,在這個(gè)世上,誰最愿意和你一同拼搏?誰最能無私無償、心甘情愿地勞動(dòng)?誰最支持你?誰最值得信任
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,服務(wù)做好了顧客就會(huì)給以信任,有了信任就能協(xié)調(diào)好客我關(guān)系,甚至可以化解顧客之間的矛盾。比如打麻將,容易出現(xiàn)顧客為籌碼計(jì)算發(fā)生爭執(zhí)的問題
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一朝一夕能夠完成的,而是一個(gè)長期的過程。要做好情感營銷,就要在“三心”上下功夫:
1.傳播信任筑信心:這需要客戶經(jīng)理和市場經(jīng)理在日常的拜訪
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表示出不信任,所以即使他再苦口婆心地勸說,這位顧客也是不會(huì)購買的。
于是陳玲走上前去,禮貌、溫和地說:“先生,既然您暫時(shí)決定不