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近日，江西修水煙草采取三項(xiàng)措施，精心指導(dǎo)零售客戶做好卷煙防霉防潮工作。一是突出知識(shí)宣傳，預(yù)防到位。在增加客戶拜訪頻次的同時(shí)，利用微信群對(duì)零售
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開展微信及線上直播方式，及時(shí)將各種新型調(diào)包手法告知客戶，增強(qiáng)客戶防患意識(shí)。通過(guò)已發(fā)生新型調(diào)包案例，告知客戶借煙、接收禮品煙及退換煙存在的風(fēng)險(xiǎn)及可能造成經(jīng)濟(jì)損失
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的濃厚氛圍。岢嵐煙草采用集中學(xué)習(xí)與個(gè)人自學(xué)雙線并行模式，號(hào)召全體干部職工既要充分利用中國(guó)煙草網(wǎng)絡(luò)學(xué)院、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”學(xué)習(xí)平臺(tái)和微信工作群等，積極學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，
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保護(hù)。廣泛宣傳，注重引導(dǎo)。10月上旬，各煙站組織召開地膜回收工作安排部署會(huì)，煙站職工充分利用小喇叭、微信群、進(jìn)村入戶等方式，多渠道、全方位宣傳廢舊
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，通過(guò)微信公眾號(hào)、LED屏等載體加強(qiáng)宣傳，增強(qiáng)全員質(zhì)量意識(shí)；積極參與相關(guān)比賽，組織開展小改小革、QC小組活動(dòng)和六西格瑪?shù)葎?chuàng)新項(xiàng)目評(píng)審工作，
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客戶卷煙經(jīng)營(yíng)短板開展針有對(duì)性的服務(wù)指導(dǎo)，利用微信、抖音等方式推送庫(kù)存管理、銷售技巧、店面升級(jí)等內(nèi)容，幫助客戶將經(jīng)營(yíng)理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐特色，促進(jìn)客戶成長(zhǎng)。三是奏響“聚
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全面更新維護(hù)，尤其是因高溫天氣卷煙標(biāo)簽曬脫色的情況進(jìn)行逐一更換標(biāo)簽。三是改善柜臺(tái)出樣效果。引導(dǎo)誠(chéng)信互助小組成員通過(guò)小組微信群展示自家整理好的柜臺(tái)照片，在優(yōu)秀的卷煙出樣照片
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；線上推送誠(chéng)信守法經(jīng)營(yíng)、防火防盜防騙的安全防范信息，加強(qiáng)客戶防范意識(shí)。通過(guò)線上+線下的服務(wù)方式，增強(qiáng)服務(wù)效果。三、延長(zhǎng)服務(wù)時(shí)間?？蛻艚?jīng)理保持手機(jī)、微信溝通渠道
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;提升經(jīng)營(yíng)能力。通過(guò)微信交流、實(shí)地走訪等方式，利用碎片化時(shí)間開展不同形式的培訓(xùn)指導(dǎo)，從零售客戶成長(zhǎng)發(fā)展需求出發(fā)，提升零售客戶經(jīng)營(yíng)能力。構(gòu)建“微循環(huán)
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活動(dòng)主題，突出重點(diǎn)，落實(shí)保障，為質(zhì)量提升強(qiáng)基賦能。突出宣傳教育。充分利用電子屏、宣傳欄、企業(yè)微信、班會(huì)、專題會(huì)等載體，開展質(zhì)量主題宣傳教育活動(dòng)
