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作為“客戶更滿意”專項(xiàng)行動(dòng)的工作重點(diǎn)，在客戶中開展“生日一份祝福、節(jié)日一聲問候、災(zāi)害一份溫暖、貧困一份關(guān)懷”增值服務(wù)，向客戶傳遞真摯情感，增進(jìn)客我感情
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，并就下階段工作提出三方面要求。
一是抓作風(fēng)轉(zhuǎn)變，在提升滿意度上下功夫。各單位主要領(lǐng)導(dǎo)要從黨員干部的殷切期望中找出差距，真正帶著感情下去、帶著問題下去、帶著責(zé)任下去
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、勇于拼搏的精神風(fēng)貌。
三是切實(shí)增進(jìn)了群眾感情。始終把群眾利益放在首位，認(rèn)真落實(shí)國家和煙草行業(yè)有關(guān)惠民政策，千方百計(jì)維護(hù)群眾利益。服務(wù)煙農(nóng)方面，切實(shí)落實(shí)“彩虹
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不是走過場、喊口號，是實(shí)實(shí)在在的，具體的行動(dòng)。要站在客戶的角度去看問題，站在客戶的角度去解決問題，切身體會(huì)客戶面臨的困難，帶著感情
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、掌握情況、及時(shí)解決”的原則，堅(jiān)持帶著難點(diǎn)問題下去、帶著思路辦法回來，帶著深厚感情下去、帶著群眾滿意回來，通過與零售客戶“心交心，面對面
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”，與群眾水乳交融，培養(yǎng)起深厚的感情。吸“地氣”要注重調(diào)查研究，要帶著問題下基層，深入基層摸實(shí)情，透過現(xiàn)象看本質(zhì)，帶著成果回
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，使之敬佩。同時(shí)，還要勤于與稽查人員之間的感情溝通，了解他們的思想狀況，解決他們的實(shí)際困難，給他們一種親和感，使他們感覺到
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煙草在線晉寧消息 4月1日到8日，云南昆明晉寧縣局（分公司）領(lǐng)導(dǎo)班子帶著問題、帶著感情、帶著責(zé)任，深入全縣五個(gè)種煙鄉(xiāng)鎮(zhèn)，到
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尊重群眾，行動(dòng)上深入群眾，工作上依靠群眾；不斷從人民群眾中吸取營養(yǎng)和智慧，不斷增強(qiáng)同人民群眾的感情，不斷引導(dǎo)和帶領(lǐng)群眾前進(jìn)。黨員只有
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，接地氣，連民心，真心實(shí)意為他們辦實(shí)事，盡心盡力為他們解難事，堅(jiān)持不懈為他們謀利益。這樣他們才會(huì)對我們有真感情。腳下沾有多少泥土
