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圍觀的人越來(lái)越多，女老板迫于壓力，把自己的丈夫推回店內(nèi)，把需要更換的襪子拿出來(lái)并給這位朋友道歉后，事情才算有個(gè)了結(jié)。
朋友說(shuō)的這件事雖然是
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，長(zhǎng)膝促談，交談中，我把自己準(zhǔn)備創(chuàng)業(yè)開(kāi)品牌煙酒店的想法告訴了他。并傾聽(tīng)征求他的意見(jiàn)，恰好這位戰(zhàn)友轉(zhuǎn)業(yè)后在煙草公司工作。就這樣，在他的咨詢
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了解顧客的真實(shí)想法，才能在傾聽(tīng)中形成共識(shí)，達(dá)到和諧溝通的目的。如果不等顧客把話說(shuō)完，就粗暴地打斷顧客，然后把自己的意思強(qiáng)加給顧客，
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，也必然會(huì)有出色的表現(xiàn)。日本著名跨國(guó)公司“松下電器”的創(chuàng)始人松下幸之助認(rèn)為，用人的關(guān)鍵在于信賴。據(jù)說(shuō)，他常常把自己的發(fā)明創(chuàng)造交給有培養(yǎng)前途的人，而不擔(dān)心
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的有恃無(wú)恐，變本加厲步步緊逼。我決定改變策略，曲線解決。我私下里找到片區(qū)民警，把自己的意思簡(jiǎn)單明了地說(shuō)明白，希望得到他的配合。
當(dāng)那個(gè)顧客又
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，我把自己的閑暇時(shí)間安排得滿滿當(dāng)當(dāng)，學(xué)書(shū)法、學(xué)攝影、看書(shū)、旅行，讓生活變得充實(shí)，不依賴、不抱怨，一個(gè)人的生活也很精彩。
那些小時(shí)候的時(shí)光
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喜歡看書(shū)。那時(shí)，物質(zhì)生活十分匱乏，再加上奶奶在父親三個(gè)月大的時(shí)候就離世了，父親總是把自己折騰得跟泥猴似的，整天在外面瘋玩。當(dāng)父親到了入學(xué)的年齡
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當(dāng)還要得罪顧客，并不是就保管那么簡(jiǎn)單。作為零售戶，顧客把自己的物品存放在店里，就是對(duì)我們的信任與誠(chéng)信，給顧客提供方便，也是我們最終
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，給了穩(wěn)定的工作和發(fā)展空間，讓自己懷著這顆感恩的心為創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益去努力奮斗，敢于把自己的成長(zhǎng)與“打造沾益煙葉品牌、創(chuàng)建一流分公司”的發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)
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已經(jīng)做了努力和改變，就一定讓它發(fā)揮作用，長(zhǎng)期的在我們思想上、行動(dòng)上產(chǎn)生影響。
三、身邊案例還有嗎？
把自己的工作做好了，能基本做到“嚴(yán)細(xì)
