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的心聲，對(duì)零售終端標(biāo)準(zhǔn)店建設(shè)的重要意義進(jìn)行宣傳和強(qiáng)調(diào)，并就客戶對(duì)裝修出資、門店形象設(shè)計(jì)等問題進(jìn)行一一解答。從調(diào)研情況看，絕大多數(shù)零售戶均愿意按照煙草公司標(biāo)準(zhǔn)店
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詳細(xì)介紹，并現(xiàn)場(chǎng)演示輔導(dǎo)和解答了零售客戶的疑問。
通過(guò)培訓(xùn)，零售戶們紛紛表示對(duì)自主培育品牌充滿信心，一定會(huì)積極配合做好品牌的培育工作，共同攜手
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全市物流人員業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽。
此次競(jìng)賽包括理論測(cè)試、上機(jī)操作、繞餅、定點(diǎn)停車、送貨員徒手搬煙、解答客戶疑問等環(huán)節(jié)，在競(jìng)賽過(guò)程中全體參賽選手發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)協(xié)作和拼搏進(jìn)取的精神，全體
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宣傳。結(jié)合季度網(wǎng)訂推進(jìn)工作安排，在現(xiàn)有網(wǎng)上訂貨面的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)新入網(wǎng)零售客戶的培訓(xùn)指導(dǎo)，解答零售客戶日常業(yè)務(wù)咨詢，使零售客戶能夠獨(dú)立進(jìn)行網(wǎng)上
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，現(xiàn)場(chǎng)解答煙農(nóng)有關(guān)烤煙種植、政策補(bǔ)貼等疑問20余個(gè)；與地洛鄉(xiāng)政府進(jìn)行了親切座談和交流，感謝并希望他們一如既往的對(duì)布拖煙草的支持和信任，共建煙農(nóng)
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服務(wù)水平和質(zhì)量，營(yíng)造良好的服務(wù)環(huán)境，貴州納雍煙草下發(fā)了進(jìn)一步加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)認(rèn)真執(zhí)行作風(fēng)行為規(guī)范“四要十不準(zhǔn)”規(guī)定的實(shí)施方案。
方案解答了執(zhí)行“四要十不準(zhǔn)”規(guī)定的目的意義提出
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、干凈、整潔，提升客戶卷煙展示水平。
四是要求營(yíng)銷人員耐心解答客戶咨詢、投訴，尤其在下半年高檔煙供應(yīng)貨源趨緊的狀況下，此項(xiàng)工作更顯重要，是
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工作四個(gè)方面知識(shí)進(jìn)行了講解，講解采用現(xiàn)場(chǎng)演示、數(shù)據(jù)分析、疑惑解答等形式進(jìn)行，保證了培訓(xùn)效果。
培訓(xùn)結(jié)束后，石局長(zhǎng)對(duì)下步內(nèi)部監(jiān)管到中隊(duì)工作提出四點(diǎn)要求
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、現(xiàn)場(chǎng)解答等方式來(lái)詳細(xì)介紹了上述三個(gè)方面的內(nèi)容。并且為了能使與會(huì)人員更深刻了解相關(guān)知識(shí)，他還舉了不少實(shí)際工作中的案例來(lái)進(jìn)行進(jìn)行具體分析，以加深與會(huì)人員的記憶。
會(huì)后
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?！? 培訓(xùn)邀請(qǐng)了鹽城市統(tǒng)計(jì)局城調(diào)隊(duì)徐正洪處長(zhǎng)授課。徐正洪處長(zhǎng)對(duì)市場(chǎng)調(diào)查問卷進(jìn)行逐項(xiàng)解釋，就市場(chǎng)調(diào)查方式方法、注意事項(xiàng)、樣本抽取進(jìn)行了說(shuō)明，并現(xiàn)場(chǎng)解答了相關(guān)人員的疑問
