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一個(gè)消費(fèi)層面的群體,以傳統(tǒng)的眼光來做服務(wù),僅僅理解為對(duì)使用價(jià)值、商品文化的推介,顯然不能滿足他們的需求,他們不僅需要客戶經(jīng)理平等對(duì)待
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頑強(qiáng)毅力一路行走,小店在他的精心打理下,生意越來越來。胡斌熱情對(duì)待每一位顧客,堅(jiān)持誠信經(jīng)營,講究信譽(yù)度。他嚴(yán)把商品進(jìn)購關(guān),確保貨物
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;進(jìn)而影響到自己的生意。一直以來,我都把精力放在了商品和促銷上,可是誰想到這超市的氣味竟然也能夠影響顧客呢?如今顧客的要求實(shí)在是越來越高,也難怪
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,就能經(jīng)久不衰一直這樣紅火。原因之一就是消費(fèi)者對(duì)卷煙產(chǎn)品的熟悉程度會(huì)影響其購買意愿。有研究顯示:商家在設(shè)置某類商品的可選擇范圍時(shí),最好得考慮一下消費(fèi)者對(duì)于該類商品
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,而我不能做別的,可是卻有力氣。所以我就打出了送貨上門的服務(wù)條款,當(dāng)然是僅限于那些米面油或者其他一些較重的商品。有了這個(gè)做法之后,立刻受到了顧客
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:李明玉
觀點(diǎn):了解卷煙,知曉文化
我們?cè)S多零售客戶銷售商品時(shí),會(huì)有一種“王婆賣瓜”的銷售心態(tài)。這東西好,很好,
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”辦案,隊(duì)員沒有法律意識(shí),有時(shí)為了查找違法卷煙,入戶進(jìn)店,隨意翻動(dòng)商品,隨便進(jìn)入戶主住所,有的連灶房、廁所都不
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;產(chǎn)量一直很低,無法上市銷售。甚至到1984年上海煙草公司成立時(shí),消費(fèi)者仍不能在市場上買到“中華”卷煙。作為一種商品,如果不能在市場上正常流動(dòng),是
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大打出手,那個(gè)店主受到了教訓(xùn),差點(diǎn)還住進(jìn)了醫(yī)院。后來,店主受到了相應(yīng)的制裁。而對(duì)于一些特殊的商品,國家有特殊的規(guī)定,新手難免會(huì)由于缺少
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炸,去年我給超市提的多條安全方面的意見和建議,受到老板表揚(yáng)和獎(jiǎng)勵(lì),夸我是懂安全、負(fù)責(zé)任的優(yōu)秀店員。
老板建議:煙花爆竹之類的商品一定放在貨架