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了較好的社會口碑和服務(wù)亮點，可圈可點。2012-2013年洪江區(qū)局把“伙伴式”客我關(guān)系作為人性化管理的主要創(chuàng)新實踐工作來抓，希望通過創(chuàng)新服務(wù)實現(xiàn)專賣行政執(zhí)法上新臺階、新水平
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;情節(jié)嚴(yán)重的移交工商或司法部門。
三是開展人性化的管理。卷煙零售店的轉(zhuǎn)讓往往會伴隨著另一個問題的出現(xiàn)，就是原持證戶的卷煙也一并轉(zhuǎn)讓給新的經(jīng)營者。嚴(yán)格意義上講，由于新店卷煙編碼
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員工全面成長，著力打造“五化”隊伍，即職業(yè)化的員工隊伍、人性化的管理隊伍、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)隊伍、專業(yè)化的內(nèi)訓(xùn)隊伍、真情化的服務(wù)隊伍。圍繞隊伍的建設(shè)，以素質(zhì)模型為
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，這也與煙草行業(yè)提出的以人為本管理，人才強企戰(zhàn)略不相吻合，更與人性化管理自相矛盾。目前煙草行業(yè)的職工代表大會的制度已經(jīng)得到完善，但是不能得到充分的發(fā)揮
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，這也與煙草行業(yè)提出的以人為本管理，人才強企戰(zhàn)略不相吻合，更與人性化管理自相矛盾。目前煙草行業(yè)的職工代表大會的制度已經(jīng)得到完善，但是不能得到充分的發(fā)揮
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，著力打造“五化”隊伍，即職業(yè)化的員工隊伍、人性化的管理隊伍、標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)隊伍、專業(yè)化的內(nèi)訓(xùn)隊伍、真情化的服務(wù)隊伍。
二是用好員工崗位能力測評結(jié)果和員工素質(zhì)提升“149”模型
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，也是筑牢和穩(wěn)定卷煙零售終端的根本所在。既要規(guī)范市場運行秩序，還要切實維護卷煙零售業(yè)戶的利益。煙草專賣管理部門應(yīng)當(dāng)通過實施更具人性化的管理與服務(wù)模式，贏得廣大卷煙零售業(yè)
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有機結(jié)合，把人性化管理和嚴(yán)格要求有機結(jié)合，不斷增強單位的執(zhí)行力。執(zhí)行力的強弱直接關(guān)系到創(chuàng)優(yōu)活動的質(zhì)量高低，好的決策需要好的執(zhí)行方能得到好的效果，
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，也是門店錯位生存的立足點?！? 人性化——管理
做好對外的服務(wù)，自然也不能忽視內(nèi)部的管理。蘇果提倡“團結(jié)苦干、開拓奉獻”，總部的口號如此，
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;1）對內(nèi)實行人性化管理。任何管理制度、規(guī)定和政策的出臺，均需要先從員工的角度去思考、去審視。煙草企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要有愛才之心、識才之智、容才之量、用才之藝?！耙匀藶楸尽钡目茖W(xué)理念貫穿
