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加強微信知識學(xué)習(xí)。二是部暑1季度客戶關(guān)聯(lián)事項，要求客服部做到早部署、早落實、早上報，各項工作都要抓“早”。三是加強考核工作，要把微信關(guān)注工作納入縣局二級考核
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訂貨，以保證客戶能在第二天下午6點前訂購卷煙。
三是做好事后跟蹤問效工作，客服部從5月份開始每天對未訂貨客戶進(jìn)行電話查詢，對于因為關(guān)注度不夠而出現(xiàn)客戶未訂貨
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帶頭，組織辦公室、專賣科、內(nèi)管派駐組、客服部全體人員，輪換進(jìn)行貨物中轉(zhuǎn)。
各個部門對該項工作均進(jìn)行了詳盡安排，細(xì)化到天、責(zé)任到人，從近階段實施
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沖刺力度”為主題的交心座談。
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座談中，針對前期銷售進(jìn)度緩慢、完成任務(wù)壓力增大等問題，客服部主任和客戶經(jīng)理紛紛發(fā)言，結(jié)合實際認(rèn)真分析原因，
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廉政文化長廊1條、廉政動漫一幅，實現(xiàn)中隊、客服部廉政文化覆蓋率達(dá)到100%。
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一是要因地制宜、靈活機動的辦法，要求各客服部積極開展零售客戶培訓(xùn)機制：
二是要加強卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)，實行明碼標(biāo)價，突出重點品牌出樣
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，專人負(fù)責(zé)促銷品的發(fā)放。通過市場走訪了解促銷品發(fā)放的客戶名單與客服部的發(fā)放客戶名單是否一致，確保促銷品發(fā)放客戶完整性。
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）在蔡嶺客服部召開了專銷聯(lián)席會。
專賣和營銷的負(fù)責(zé)人分別就近期各自工作開展情況進(jìn)行了通報，并針對都昌市場的特點和重點戶進(jìn)行了深入分析，一線人員及時匯報
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會上，眉縣局（分公司）辦公室、專賣股、客服部、內(nèi)管駐派組四部門就各自的精益管理項目做了匯報，對各個項目組的項目選題、項目命名、項目實際意義
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小組會議。分公司副經(jīng)理、內(nèi)管組長、專賣辦主任（稽查大隊長）、客服部主任、市場經(jīng)理及客戶代表參加此次會議。會議對4月份市場化取向改革以來的調(diào)控規(guī)格貨源執(zhí)行情況進(jìn)行了通報
