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加強(qiáng)微信知識(shí)學(xué)習(xí)。二是部暑1季度客戶關(guān)聯(lián)事項(xiàng)，要求客服部做到早部署、早落實(shí)、早上報(bào)，各項(xiàng)工作都要抓“早”。三是加強(qiáng)考核工作，要把微信關(guān)注工作納入縣局二級(jí)考核
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訂貨，以保證客戶能在第二天下午6點(diǎn)前訂購(gòu)卷煙。
三是做好事后跟蹤問(wèn)效工作，客服部從5月份開(kāi)始每天對(duì)未訂貨客戶進(jìn)行電話查詢，對(duì)于因?yàn)殛P(guān)注度不夠而出現(xiàn)客戶未訂貨
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帶頭，組織辦公室、專賣科、內(nèi)管派駐組、客服部全體人員，輪換進(jìn)行貨物中轉(zhuǎn)。
各個(gè)部門對(duì)該項(xiàng)工作均進(jìn)行了詳盡安排，細(xì)化到天、責(zé)任到人，從近階段實(shí)施
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沖刺力度”為主題的交心座談。
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座談中，針對(duì)前期銷售進(jìn)度緩慢、完成任務(wù)壓力增大等問(wèn)題，客服部主任和客戶經(jīng)理紛紛發(fā)言，結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析原因，
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廉政文化長(zhǎng)廊1條、廉政動(dòng)漫一幅，實(shí)現(xiàn)中隊(duì)、客服部廉政文化覆蓋率達(dá)到100%。
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一是要因地制宜、靈活機(jī)動(dòng)的辦法，要求各客服部積極開(kāi)展零售客戶培訓(xùn)機(jī)制：
二是要加強(qiáng)卷煙陳列標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)，突出重點(diǎn)品牌出樣
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，專人負(fù)責(zé)促銷品的發(fā)放。通過(guò)市場(chǎng)走訪了解促銷品發(fā)放的客戶名單與客服部的發(fā)放客戶名單是否一致，確保促銷品發(fā)放客戶完整性。
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）在蔡嶺客服部召開(kāi)了專銷聯(lián)席會(huì)。
專賣和營(yíng)銷的負(fù)責(zé)人分別就近期各自工作開(kāi)展情況進(jìn)行了通報(bào)，并針對(duì)都昌市場(chǎng)的特點(diǎn)和重點(diǎn)戶進(jìn)行了深入分析，一線人員及時(shí)匯報(bào)
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會(huì)上，眉縣局（分公司）辦公室、專賣股、客服部、內(nèi)管駐派組四部門就各自的精益管理項(xiàng)目做了匯報(bào)，對(duì)各個(gè)項(xiàng)目組的項(xiàng)目選題、項(xiàng)目命名、項(xiàng)目實(shí)際意義
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小組會(huì)議。分公司副經(jīng)理、內(nèi)管組長(zhǎng)、專賣辦主任（稽查大隊(duì)長(zhǎng)）、客服部主任、市場(chǎng)經(jīng)理及客戶代表參加此次會(huì)議。會(huì)議對(duì)4月份市場(chǎng)化取向改革以來(lái)的調(diào)控規(guī)格貨源執(zhí)行情況進(jìn)行了通報(bào)
