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，在今后的公務(wù)接待中盡可能多的使用“金圣”卷煙。
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部署；二是開展“兩個滿意”（供方滿意和用戶滿意）活動，要求員工對顧客熱情接待，著裝整潔，注重儀容儀表，
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一天，一個消費者來到管理所，昨天他買了一條芙蓉王香煙，感覺入口有點味道不對，懷疑卷煙不正宗，所以讓鑒別一下。我接待了他
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、當(dāng)面驗貨，為客戶提供細(xì)致入微的服務(wù)，對來市局辦事的客戶提供“一站式”服務(wù)，凡是首位接待客戶的員工義務(wù)指引客戶完成全部辦事程序；同時對零售客戶加強
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的任何財物。徐先生在收回紅包后，對區(qū)局人員的服務(wù)態(tài)度及廉潔精神贊不絕口。
龍馬潭區(qū)局辦證中心是窗口部門，在接待群眾過程中，工作人員的服務(wù)態(tài)度及質(zhì)量常常得到群眾
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二是制度到位。先后建立和完善了領(lǐng)導(dǎo)包案制度、領(lǐng)導(dǎo)接待日制度、信訪工作責(zé)任追究制、信息反饋制度及限時辦理制等信訪穩(wěn)定工作制度基本框架，制定具體的工作方案、應(yīng)急預(yù)案和防范措施
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，抓好“654321”服務(wù)等措施，全面提升辦證窗口依法行政與服務(wù)能力。窗口工作人員切實做到“四心”：熱心接待辦證群眾、細(xì)心交待辦證程序、誠心聽取群眾意見、耐心解答咨詢
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10萬余字《世界偉人毛澤東》一書。
童格隆同志的展覽館不但不收取任何費用，而且還準(zhǔn)備了茶水、飲料招待前來參觀的人員，每年都要接待大批的有關(guān)單位的青年、中小學(xué)生前來參觀。他
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期間服務(wù)客戶應(yīng)從兩個方面入手：一是為顧客提供全成服務(wù)。除了熱情接待之外，從產(chǎn)品推介到顧客購買，從包裝商品到收銀結(jié)賬，都應(yīng)積極主動搞好服務(wù)
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搶防盜預(yù)案演練等活動，引導(dǎo)全員樹立安全防范共識，提高知識水平和應(yīng)急處置能力；嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部24小時值班和局領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日制度，全年實現(xiàn)零事故
