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第一時(shí)間進(jìn)行工作部署。
一是確定摸底范圍。本次調(diào)查摸底范圍主要為鄉(xiāng)鎮(zhèn)以上客戶，并根據(jù)客戶經(jīng)理實(shí)際情況，將調(diào)查摸底客戶數(shù)合理分配到各片區(qū)；
二是立足客戶自愿
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，狠抓績(jī)效管理，針對(duì)原考評(píng)目標(biāo)重點(diǎn)不突出、考核指標(biāo)過多、績(jī)效與分配聯(lián)動(dòng)性不高等問題，突出核心指標(biāo)，調(diào)整主要績(jī)效指標(biāo)及權(quán)重，制定了新督察
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，對(duì)原有的10個(gè)服務(wù)片區(qū)調(diào)整為13個(gè)，同時(shí)結(jié)合新用工分配制度改革優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，新增加4名員工充實(shí)到客戶經(jīng)理隊(duì)伍，也為了下一步啟動(dòng)基層服務(wù)站建設(shè)打下
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?！? 一是貨源宣傳解釋到位。要求客戶經(jīng)理及時(shí)向客戶宣傳和解釋貨源分配政策，避免因緊俏貨源斷貨而引起的客戶不滿，爭(zhēng)取客戶的理解與支持。
二是客戶經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)到位。要求
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，并做好卷煙緊俏貨源分配公示，來滿足于市場(chǎng)需求；二是在服務(wù)中更加人性化，不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量；三是希望武寧煙草
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，維護(hù)卷煙市場(chǎng)秩序。二是加強(qiáng)貨源分配，分析各類客戶實(shí)際需求，盡量做到公平合理。三是加強(qiáng)客戶服務(wù)，客戶經(jīng)理做好替代品牌引導(dǎo)銷售工作，最大
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8000畝土地整治項(xiàng)目的計(jì)劃落實(shí)、責(zé)任分配、機(jī)制健全等工作。
2013年，會(huì)東縣8000畝土地整治面積落實(shí)在嘎吉、新云、小壩、姜州四個(gè)鄉(xiāng)實(shí)施，預(yù)計(jì)2012年10月中下旬開工
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開展檢查證調(diào)研的結(jié)果而制定的?！吨贫取愤M(jìn)一步明確了歸口管理部門的職責(zé)、檢查證號(hào)碼碼段分配、檢查證申（換）領(lǐng)、補(bǔ)領(lǐng)的步驟要求以及收回后移交銷毀等事項(xiàng)；另外
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卷煙經(jīng)營(yíng)戶對(duì)公司的意見和建議。從調(diào)查結(jié)果看，由于6月份開始實(shí)行新的貨源分配政策，對(duì)貨源供應(yīng)的滿意度達(dá)99%。
通過此次調(diào)查，扶風(fēng)縣局（分公司
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，對(duì)月度績(jī)效獎(jiǎng)金進(jìn)行合理分配。另外，新績(jī)效考核辦法對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量指標(biāo)考核權(quán)重增加，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把“優(yōu)等品率”作為績(jī)效考核的一項(xiàng)重要標(biāo)準(zhǔn)。此外，
