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，保障客戶的綜合毛利率。要提升客服水平，堅持心系客戶的服務(wù)思想，耐心指導(dǎo)客戶經(jīng)營，細(xì)心幫助客戶卷煙出樣，熱心推介品牌宣傳策略，
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，充滿熱情地為顧客服務(wù)。在服務(wù)一碗水端平，對不同的服務(wù)對象都要一視同仁，真正以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)促進(jìn)企業(yè)不斷發(fā)展和壯大。
追求服務(wù)的創(chuàng)新。服務(wù)無止境。企業(yè)只有在探索嘗試
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原則：一是迅速響應(yīng)，工作日全天有客服人員在線，論壇版主24小時內(nèi)回復(fù)客戶發(fā)帖，節(jié)假日有專人值班論壇。二是有效回復(fù)，客戶提出問題保證
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銷量。我們不僅僅是要盤點庫存，更要從中發(fā)現(xiàn)為什么同樣的便利店銷量會有差別。
我在一篇報道中看到，一個賣涼菜的不注意小節(jié)用紙巾抹辣醬與煙店女老板清潔柜臺時洗手后在為顧客服
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，顧客也會將我們做的一切記在心里，時刻記住，心里要裝著顧客，全心全意為顧客服務(wù)才是硬道理。
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競爭力需要的條件很多，如專利技術(shù)、創(chuàng)新能力、個性獨特的管理模式、可靠的市場網(wǎng)絡(luò)、專有的品牌形象、特色的顧客服務(wù)等等，但最重要的還是要具有個性鮮明的企業(yè)文化，包括
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，耐心熱情細(xì)致的為顧客服務(wù)理所當(dāng)然，只有這樣才會賺得滾滾財源，快樂生活。
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;建立激勵體系
QC活動的主要目的是改進(jìn)質(zhì)量，降低消耗。因此，企業(yè)首先必須始終堅持質(zhì)量第一，把顧客的需求放在第一位，樹立為顧客服務(wù)、對顧客
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客服：您好，1123號為您服務(wù)，請問您有什么問題需要幫助？市民：我舉報這個禁煙的問題，北京聯(lián)合大學(xué)昌平校區(qū)
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了主意。
2014年的一天，高某在瀏覽網(wǎng)頁時，無意中點擊進(jìn)入一家銷售假冒名煙名酒的網(wǎng)站。客服人員給他指了一條“發(fā)財路”：低價收購假冒名煙，以
