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;一個(gè)積極樂觀的客戶經(jīng)理總會(huì)給零售戶帶來希望的曙光。面對(duì)困難一味地逃避與抱怨并不能解決問題,與其這樣,倒不如把它當(dāng)作歷練的平臺(tái)。有一位客戶經(jīng)理說道:“以前我
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,給我成熟多了。思前想后,咱就是一農(nóng)家孩子,還有什么挑剔的,人家不嫌棄咱窮就謝謝啦,我說沒意見。
母親有些抱怨,那女孩年齡
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;“喜怒哀樂”,一旦經(jīng)歷就要保持一種好心態(tài),喜不忘形,怒有防心,哀怨不怠,樂與分享。遇到困難不抱怨,用積極的態(tài)度走出困境
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戶來說,在穩(wěn)定價(jià)格的前提下,可以通過很多方法來賣好卷煙。事在人為,“等”“靠”的經(jīng)營(yíng)模式早已不適應(yīng)今天的市場(chǎng)實(shí)際,抱怨和心急更不是解決問題的辦法
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化解客戶的抱怨和誤解。同時(shí),也會(huì)得到客戶的尊重與支持。因此送貨員不妨好好利用這三個(gè)字,不斷完善自身工作。
善于溝通,增加交流促進(jìn)客我互信
在日常送貨中
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消費(fèi)者商量調(diào)換一包可行?為遵守諾言,第二天一大早就去了他店里,客戶很委屈,一五一十的把內(nèi)心的抱怨,耐心地聽完,然后
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放松要求,姑息遷就,之后再嚴(yán)厲的話,下屬就很難接受,就會(huì)抱怨管理者不近人情。所以樹立威信只能先嚴(yán)后寬,絕不能先寬先嚴(yán)。因?yàn)槔靡婚_始
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;從那以后,我關(guān)了音樂。那些顧客再也沒有抱怨和指責(zé)過。
經(jīng)歷了這件事,我感慨萬千?!百u”是商家以自我為中心的行為,而“買”是以顧客為中心的行為。作為商家的我們
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;我們沒有理由不守法經(jīng)營(yíng),沒有理由抱怨煙草人。
猴年新氣象,煙草更輝煌。一句問候暖人心,千家萬戶生意旺。在新的額一年里,我們卷煙零售戶要自覺遵守
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煙草在線專稿 剛近入煙草這個(gè)行業(yè),就總是聽人說,金圣難賣,賣不動(dòng);下鄉(xiāng)的時(shí)候零售戶也總是向我們抱怨堆積了大量的金圣煙賣不出去。于是我就想