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;客戶持等待與觀望的態(tài)度。客戶受自身經(jīng)營意識或性格的影響,不愿意做出改變??蛻艉ε?lián)p失既得利益,或者對增加的利益不滿意等等。這里總結(jié)了幾種客戶常見的推脫之詞,并
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,卻閃耀著一絲果然倔強的性格和不屈不撓的精神,鐫刻著她的人生軌跡與生命歷程。
從2001年進入行業(yè)以來,至今已有13個春秋。如果說12年為一個輪回的話
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;方才留住“隨便看看”的顧客。
小結(jié)
俗話說的好“人上一百各樣各色”,但總之一條,只要我們根據(jù)不同性格的顧客實行不同的應(yīng)對措施,想顧客之所想
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煙桿是他最引以為豪的。
“與銅包煙桿結(jié)緣,與我爭強好勝的性格有很大關(guān)系?!崩畛瘎傉f,當時年輕氣盛的他看到別人拿著一根制作得并不好看的銅包煙桿在自己面前炫耀
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水平和消費習(xí)慣做文章,靈活調(diào)整品種;三要重視和客戶經(jīng)理溝通,熟知卷煙知識;四是靈活經(jīng)營。結(jié)合不同顧客的性格特點、經(jīng)濟實力做出符合他們的建議,
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的行為,都是與黨的先進性和純潔性格格不入的。就目前而言,不否認有少數(shù)黨員干部身上就逐漸顯現(xiàn)出這樣一種不正之風,造成了群眾說我們門難進、話難說、事難辦、臉難看
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萬千,性格千萬。人們常說:放人之心不可無。我們在經(jīng)營的過程中時常會遇到這樣或那樣的顧客,但是我們只要一心用在生意中,對待每位顧客都真心真意
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:不同性格的人又不同的說話速度,零售戶與顧客交流時就要相應(yīng)調(diào)整自己的說話方式:視覺型顧客講話速度比較快,零售商的講話速度也應(yīng)該比較
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。
(3)要能機智地處理突發(fā)事件
作為零售戶每天都要和形形色色的顧客打交道,這些顧客的性格特點不同,有的樂樂大方,有的內(nèi)心孤僻
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遙遠的地方,更不是在小小的書屋。而是在你平常工作生活的點滴中。
歌德曾經(jīng)說過“性格決定命運?!逼鋵?#xff0c;這是一句很有哲理的語言。因為過去的歷史,就像一個充滿著