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在學(xué)習(xí)內(nèi)容上要力求通俗易懂、可親可學(xué)。要選擇符合企業(yè)實際、職工參與度高、易于接受的內(nèi)容，要注重以理服人、以情感人，把廉政文化建設(shè)同基層組織建設(shè)、黨員作風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來
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，擺正位置，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，贏得人心，主要體現(xiàn)在“三個貼近”上下功夫：在情感上貼近、夯實了管理基礎(chǔ)，在行動上貼近、切實解決
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文化需求，開展心理咨詢、情感交流、文明評比、精神激勵等活動；發(fā)揮文化育人作用，落實“兩個至上”，樹立“五種意識”；突出人文關(guān)懷
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到市場運(yùn)作的每一個環(huán)節(jié)，用真情感化客戶。同時，領(lǐng)導(dǎo)班子要加強(qiáng)對中層干部、中層干部要加強(qiáng)對員工的服務(wù)管理工作，提高用人機(jī)制。二是抓好穩(wěn)品牌、升結(jié)構(gòu)工作。要結(jié)合縣域
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的過程中必須運(yùn)用超越經(jīng)營的情感紐帶，才能真正挽留住消費者。
在隨后的座談中，每位客戶都發(fā)表了自己的意見，一位零售客戶說道“你們的培訓(xùn)內(nèi)容直擊要害，
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、安全、穩(wěn)定、技改”中心工作，抓基礎(chǔ)、嚴(yán)管理、強(qiáng)規(guī)范，不斷提升科學(xué)管理水平，提高工作質(zhì)量。全體干部職工要以優(yōu)質(zhì)服務(wù)貫穿于工作的全過程，做到以情感
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，密切了客戶關(guān)系，增進(jìn)了情感交流，收集了有效信息，為下一步企業(yè)營銷工作開展提供了可行依據(jù)。
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和普及行業(yè)法律常識，并注重運(yùn)用情感策略，幫助客戶解決卷煙經(jīng)營過程中的疑點、難點，建立客戶投訴快速處理渠道，為客戶提供熱情真誠的至上服務(wù)。
二是
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功夫，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律能力建設(shè)。一要堅守思想道德防線，提高自覺能力。二要堅守法律防線，提高自持能力。三要堅守紀(jì)律防線，提高自制能力。四要堅守情感防線
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情感營銷經(jīng)驗的傳授、經(jīng)營小技巧以及一些平時經(jīng)營中的注意事項。在對客戶服務(wù)的過程中，筆者也積累了很多的銷售技巧和經(jīng)驗，以及一些單個客戶身上所發(fā)生的真實案例，這些
