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現(xiàn)狀,實(shí)現(xiàn)服務(wù)客戶的分層分級(jí),增強(qiáng)服務(wù)的有效性和針對(duì)性。
三、“精細(xì)”數(shù)據(jù)采集。深化終端建設(shè),做好終端信息系統(tǒng)的日常維護(hù),充分利用QQ群、微信
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嚴(yán)格執(zhí)行走訪要求。按照每周走訪不少于10戶、每月不少于50戶的標(biāo)準(zhǔn)開展市場走訪,同時(shí)將重點(diǎn)品牌市場價(jià)格納入市場走訪信息采集內(nèi)容。
三是及時(shí)分析走訪結(jié)果。走訪結(jié)束后,撰寫《周
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等問題,結(jié)合本局以及其他兄弟單位制作的案件視頻、取證照片,詳細(xì)講解了攝像、照相取證的規(guī)則,現(xiàn)場拍照注意事項(xiàng)以及視頻資料的采集技巧。何副局長在培訓(xùn)會(huì)上強(qiáng)調(diào)
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促銷情況;四是信息采集情況;五是消費(fèi)者跟蹤等情況。目的是通過檢查總結(jié)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn),找出存在不足。
大新縣局領(lǐng)導(dǎo)班子十分重視,派出各部門負(fù)責(zé)人及相關(guān)
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情況。
四是信息采集。系統(tǒng)的安裝、使用、網(wǎng)上訂貨、網(wǎng)上營銷、網(wǎng)上配貨、網(wǎng)上結(jié)算工作推廣、實(shí)現(xiàn)“一客一掃”、終端信息系統(tǒng)購銷存各模塊的指導(dǎo)使用。
五是消費(fèi)跟蹤。消費(fèi)者檔案的建立與跟蹤、消費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng)
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營銷執(zhí)行系統(tǒng)應(yīng)用培訓(xùn)?!? 此次培訓(xùn)邀請(qǐng)了浪潮公司工程師進(jìn)行授課,著重圍繞貨源采購、貨源分配、訂單采集與處理、貨款結(jié)算、配送管理、客戶服務(wù)等應(yīng)用模塊進(jìn)行講解,有針對(duì)性
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部門負(fù)責(zé)人為小組聯(lián)系負(fù)責(zé)人,抽調(diào)各部門精兵強(qiáng)將對(duì)縣營銷部的終端建設(shè)進(jìn)行督導(dǎo)。
二是明確督導(dǎo)內(nèi)容。本次督導(dǎo)工作主要內(nèi)容有終端形象提升、重點(diǎn)品牌培育、宣傳促銷、信息采集、消費(fèi)跟蹤、現(xiàn)代終端
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會(huì)議邀請(qǐng)浪潮軟件專業(yè)老師授課。分別兩個(gè)不同的平臺(tái),葛老師進(jìn)行了詳細(xì)的操作演示講解?!笆〖?jí)卷煙營銷平臺(tái)”從需求預(yù)測、貨源采購、貨源投放、訂單采集、貨款結(jié)算、監(jiān)督管理等多個(gè)崗位全功能展示
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;對(duì)下一步工作提出三項(xiàng)要求。一是出臺(tái)關(guān)于加強(qiáng)送貨簽收重要性認(rèn)識(shí)學(xué)習(xí)和座談的通知,利用送貨人員自身的案例向員工傳達(dá)送貨重要性的觀念;二是對(duì)客戶簽名采集進(jìn)行檢查和修正
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;繼續(xù)做好卷煙經(jīng)營,并表示各片區(qū)專賣、營銷人員和零售協(xié)會(huì)相關(guān)人員對(duì)將在近期市場信息采集中重點(diǎn)關(guān)注被盜卷煙有關(guān)信息,盡力協(xié)助公安機(jī)關(guān)早日破案,為客戶奪回?fù)p失